河北保定白沟，一个方圆只有一百公里的小镇，在川流不息的车流背后，却孕育了一个联动周边13个省、从业人员近200万人的区域特色产业集群——箱包生产。
这里是中国箱包之都，中国最大的箱包产销基地之一，放眼望去，随处可见的是箱包生产工厂和箱包自主品牌门店，背包、挂包、饺子包......，款式多样，色彩缤纷，商家纷纷在门头挂着“工厂直播”的字样，直播售卖着自家的产品......
店内，一边是工作人员在运营维护店铺，实时分析消费者喜爱的潜力女包并上架，一边是工人正按订单取货、打包，韵达小哥也在忙碌着贴单、扫描、揽收，将堆成山的箱包包裹搬上车。
“这么多年来，韵达的服务真心不错，自从直播以来，我们的生意越做越好，尤其最近是销售旺季，各大电商平台的活动力度比较大，箱包的订单也显著增加，但不管单量多少，快递小哥都能完成当日揽收和发货，有时候还来帮我们忙，这一点让我们很满意。”白沟新城一箱包老板说。
经过多年的发展，白沟已逐渐从“无牌”“贴牌”箱包生产发展为现在拥有1400多个自主品牌的箱包生产基地，箱包销路越来越广，产品更新也越来越快，快递需求也随之而来。
深耕女包寄递，助力产业升级
后来，韵达白沟网点成立，小哥频繁穿梭于当地各箱包企业之间，深耕女包寄递领域，凭借高效、专业的服务，成为了当地箱包商家的中意合作伙伴。
“当时这里的箱包产业发展向好，已形成具有箱包原材料供应、产品设计、加工制造及销售等环节的完整产业链，但是产品要想走出去，物流是必不可少的一个环节，也正是看到了箱包市场未来发展的潜力，便选择在这里经营一家网点。”韵达白沟网点负责人刘健回忆。
经过十多年的深耕细作，白沟网点不仅积累了丰富的服务经验，还形成了一套完整、高效的服务体系，为白沟箱包产业的快速发展提供了有力的寄递支撑。
现在电商直播盛行，白沟的箱包商家们纷纷转型线上销售，单是线上直播每天就有近万场，因此对于快递服务的需求也随之增长。韵达白沟网点紧跟市场步伐，不断优化服务流程，提升服务质量，以满足商家日益增长的寄递需求。如今，该网点日均揽收的箱包订单量已达十几万单，合作的客户超千家。
组建专业揽收小队，确保时效
为了更好地满足商家的需求，韵达白沟网点组建了一支专业的揽收小队。这支小队由经验丰富的快递员组成，小哥们根据客户的揽收需求进行上门揽收，确保每一款箱包都能在更短的时间内被安全、准确地揽收并发出。为了保证时效，网点提供个性化的揽收服务，确保当天揽收的包裹能够当天发出，大大提高了寄递效率。
“随着消费市场的扩大，箱包商家在寄递服务上也有了更高的要求，时效方面尤为重要。我们深知这种重要性，因此，我们始终将时效作为服务的核心，用心成就每一次托付。”韵达白沟网点负责人刘健说。
引进先进设备，提升分拣效率
在分拣环节，韵达白沟网点同样下足了功夫。为了提高分拣效率，网点决定升级设备，在去年引进了先进的直线分拣机。这台设备能够自动识别包裹上的信息，并将其准确地投放到指定的格口，大大提高分拣的准确性和效率。
“引进直线分拣机后，我们的分拣效率得到了显著提升。”网点的一名分拣员表示，“现在，我们每天能够处理的箱包订单量比以前多了很多，而且分拣的准确率也得到了保障。”
成立售后小组，提供贴心服务
在售后服务方面，韵达白沟网点同样表现出色。网点成立了一支专门的售后小组，负责解答客户的疑问和处理咨询情况。无论是包裹的任何问题，售后小组都能够迅速响应并给出解决方案。此外，在遇到异常天气等不可抗力因素时，售后小组还会及时提醒客户和消费者，确保他们能够及时了解包裹动态并做出相应的调整。
“我们始终将客户的满意度放在首位。”韵达白沟网点的负责人刘健表示，“通过成立售后小组并提供贴心服务，我们能够更好地解决客户在寄递过程中遇到的问题，从而赢得客户的信任和支持。”
储备人力运力，应对旺季挑战
每年，随着电商平台的促销活动如火如荼地进行，白沟的箱包商家们也会迎来一波又一波的销售高峰。为了服务旺季，韵达白沟网点提前做好了人力和运力的储备工作。网点不仅增加了快递员和分拣员的数量，还提前备好了机动车辆，确保在旺季期间有足够的运力支持。
“旺季期间，我们的工作量会大幅增加。”韵达白沟网点的一名快递员介绍，“但是，通过提前储备人力和运力，我们能够更加从容地应对旺季的挑战，确保每一件包裹都能够及时、安全地送达客户手中。”
韵达白沟网点所使用的所有快递服务均为韵达标快服务。这种服务性价比高，时效稳定，对于追求时效的客户来说，这无疑是一个利好的优势。
“选择韵达标快服务，就是选择了高效和便捷。”韵达白沟网点的一名客户笑着说，“通过韵达的服务，我们希望更加快速地响应市场需求并赢得消费者的青睐。目前而言，我们确实做到了，哈哈哈~”
韵达河北保定白沟网点通过组建专业揽收小队、引进先进设备、成立售后小组以及储备人力运力等措施，不仅满足了客户的需求并赢得了市场的认可，还助力了白沟箱包产业的持续升级和发展。相信网点的用心服务，会为客户带来更加优质、高效的服务。
