11月3日下午，随着最后一批智能灯条亮起，选手们顺利取回存包，杭马马拉松宣告圆满结束。今年是菜鸟应杭马组委会邀请，连续第二年作为指定物流提供商，用自营物流和智慧物流，打造出首个数字马拉松物流解决方案，保障2万名全程马拉松选手顺利完成存取包。目前，菜鸟也是市场上唯一提供自营车辆和智能灯条组合的数字马拉松物流服务商。
马拉松赛事中面临批量包裹的集中存取。菜鸟研发的数字马拉松物流解决方案，使用菜鸟速递自营车辆存放、运输包裹，同时结合菜鸟科技自研并已在菜鸟驿站广泛应用的智能灯条，用数字化能力，提升存取包的效率。在存包时，志愿者将选手信息、包裹和灯条进行绑定；取包时，只要扫描选手号码布上的条形码，灯条闪烁发出鸣叫，帮助志愿者找到包裹。这一方案在提升了效率的同时，也避免二次分拣，降低了志愿者的劳动强度。
和去年不一样的是，今年杭马是在双11期间举办，菜鸟既要保障双11快递包裹的配送，也要保障大型赛事，面对的压力陡然增加。同时，由于今年终点变更，大量存包车距离较近，车内的通信设备有可能产生信号干扰。
赛前，菜鸟速递启用大促保障方案，及时补充运力扩容运输能力，调集80台自营车参与杭州马拉松保障。菜鸟技术人员前期经过多次模拟测试和设备调试，保障了赛事现场，2万根灯条，均准确亮起。
菜鸟的马拉松解决方案也受到赛事运营方的认同。大丰体育相关负责人表示，去年使用过这一套方案后，今年特别联合组委会邀请菜鸟继续提供物流支持，既提升了现场的存取包效率，也让参赛选手感受到了杭马的科技感。
