中通末端门店自2017年布局以来，一直致力于解决“最后一公里”配送效率的问题，同时孵化社区、校园、园区+“本地生活服务”的消费场景，推动网点改善末端服务品质，挖掘本地商业价值。
那么，末端商业究竟该如何叠加？如何真正引流赋能快递业务，安徽中通的各地网点积极探索创新，交出了不一样的答卷。
芜湖：自建供应链，年入百万
0.9元/斤的西瓜、7.99元/斤的阳光玫瑰、68元/个的榴莲……下午4点骄阳依旧，但安徽芜湖镜湖区的兔喜驿站门庭若市，来买水果的顾客排起了长队。
这家兔喜位于小区门面房，上下两层共200平米，一楼是快递自提点+商业零售，二楼是社区团购自提点和冷库。
每天下午4点以后，门店在门口出摊做水果特卖
江茂林2014年9月加入芜湖中通，负责伊顿公馆附近区域的派件。2019年中旬，江茂林承包区域的伊顿公馆兔喜开业，做快递+便利店——由于服务区域不大，日均派件量3000票，“小网点必须要有商业才能生存。” 江茂林说。
当时每天的入库件和便利店营收只能勉强支撑每月一万元的房租，2021年，江茂林决定向水果生鲜市场进军，“快消品价格透明，而水果的利润在15%左右，任意一款也都可以做爆品。”
体量小意味着没有进货成本优势，于是江茂林联合芜湖其他网点的四个朋友抱团拿货，供应4家兔喜门店、6家生鲜店，成为一级市场的大户，拿一手货源。
他们的水果主要来自嘉兴海广兴、南京众彩等两大市场及各地果园，为确保品类丰富也会到海南等地市场拿货。依靠供应链优势，门店售卖的水果有了绝对的价格优势，而像市场里备货备多了的压货，也会联系江茂林销售。“这类货品质没问题，价格便宜甚至倒挂，可遇不可求，很容易卖爆。”
伊顿公馆兔喜的水果基本都是当天进货，当天清空——能做到以采定销，江茂林前期就是依靠快递、团购自提的人流量，先后建起了25个微信群，共11000人。疫情时期社区团购的高需求也让当时有货的门店，有了极高的粘性。
陶丹丹在抖音预告每日特价
江茂林的妻子陶丹丹每天协助他选品，在微信群、抖音号发布产地直采视频或低价单品引流。驿站5年时间从一天500元的营业额，做到现在的一天两万元，“私域用户是所有模式里最容易成交的，很高效。”
每逢周末节假日，门店也在微信群预告售卖皖南皖北的鲜牛羊肉，次日一早开门便有人排队，上百斤的牛羊肉两小时便能售空。“早上4头牛卖完，5万的营业额就到账了。”江茂林说。
今年3月开始，江茂林还在兔喜门店推出了会员优惠寄件的活动，散件从每天的20票件增长至120票。“伊顿公馆店的快递和团购收入能把房租、人工全部包掉，商业成为净收入。”江茂林笑着说。
合肥：引入合作人，稳定增收
水果生意的确赚钱，但模式也并非完全能够复制，更需要因地制宜，随机应变。
合肥包河开发区网点有42个下属承包区，开设了33家兔喜生活+门店。如何赋能让末端多赚钱，一直是网点负责人朱文笔思考的问题——2024年，网点发力帮助驿站嫁接商业，有社群运营经验的妻子商燕伟，开始协助朱文笔探索可复制的商业模式。
其实在2023年，网点曾投入70万元开了3家兔喜，也去了各个优秀水果店学习，试图通过快递及团购实现双引流模式，增加线下水果销售。但经过几个月的尝试，商燕伟发现由于没有渠道优势，生鲜采购成本过高，包括人员、车辆、运输、分货，损耗的风险都比较大，甚至影响到快递的服务质量。
为兼顾快递和商业，去年12月，商燕伟在门店投用了兔喜自助快递柜，提高效率。从投资成本来看，36组柜子617个格口51000元，入库量越大，越能节省人工成本。
今年3月，合肥包河开发区网点尝试了联动承包区抱团拿货，但关系商业是否成功的不仅仅是拿货成本，还有店长销售能力、供应链是否稳定等，部分承包区未能稳定增收，于是商燕伟果断转变了商业模式——经过与多家沟通，商燕伟在自营门店引进了星合果仓负责独立运营商业，由星合果仓承担一半房租和水电，并将水果生鲜版块净利润的80%分给驿站。
同时，商燕伟也看重星合果仓作为安徽供销社的合作品牌，能拿到社区好的商铺，未来带着快递共同入驻。
“专业的事一定要交给专业的人去做。合作以后，我们驿站的人就可以专心做派件入库、收寄件服务，空余时间收银即可，商业区域和快递区域人工各板块单独核算成本，承包区也不用担心叠加商业有风险了。”
今年，合肥包河开发区网点直营的3家兔喜门店也面向会员推出优惠寄活动，把“到边到角”下沉到门店，让利消费者，提高散件——单店收件量从每天5件增长到25件，“相较于商业，我们更关注做好快递主业。”商燕伟说。
过去一年来，安徽管理中心通过政策激励，鼓励网点发展末端叠加商业，联动兔喜团队，为有商业想法的网点与末端提供商业模式、选品等供应链方面的赋能与指导，并多次组织网点学习标杆网点的末端发展模式与标杆商业门店的先进经验。
“受制于区域性、地理位置、客户群体、店长能力、成本等多重因素，商业案例很难完全照搬，但可以参考成功经验。省区组织交流学习活动旨在给大家启发，增加信心，帮助网点找到适合的末端商业方向。”安徽省区末端与新产品推广组负责人沈昭说。
