人间六月天,最美樱桃红。近日,甘肃省天水市清水县金集镇潘山村大樱桃示范基地的大樱桃迎来采收期。熟透的樱桃如同红宝石般点缀在绿叶间,晶莹剔透,诱人至极。果农们在樱桃树间忙碌着,采摘、分拣、装箱,另一边,韵达小哥也在忙着打包、揽收、装车,确保这些美味能够第一时间送达全国各地消费者的手中。
作为天水市独具特色的富民产业,樱桃上市也催生了旺盛的快递寄递需求。今年,韵达甘宁青公司开通了天水至兰州分拨中心的服务专线,协同天水地区韵达网点,为樱桃寄递提供更具性价比、时效更快的服务体验。“天水樱桃发往兰州省内现在能够做到今发明至,每天一班的货车上,90%以上都是樱桃包裹。” 韵达甘宁青公司负责人说。
智橙网加持,客户反馈好
天水樱桃种植始于上世纪80年代,随着当地各区县樱桃种植逐渐颇具规模,近年来,天水樱桃知名度不断提升,先后被认定为“国家地理标志知名商标”和“甘肃省著名商标”。
如今全国消费者在各电商平台就能便捷选购天水樱桃,最快第二天就能送达,这背后离不开快递的助力。
王会军是韵达甘肃天水清水县网点负责人,自2018年起便开始探索樱桃的寄递服务。他回忆道:“刚开始主要做花牛苹果的寄递,随着樱桃产业的发展,以及线上销售比例的稳步提升,我们看到了樱桃寄递的市场潜力。”
王会军是土生土长的甘肃人,2012年加入韵达。日常,头脑灵活的他,立足当地,结合清水县物产多元,桃子、花牛苹果、蜂蜜、艾草等丰富特产,将韵达的优势、清水县产业的优势与直播电商相结合,网点经营的有声有色。
樱桃作为一种对寄递时效和服务要求极高的生鲜产品,做好樱桃寄递服务工作并不容易。好在凭借先前的经验积累,加上学习同行最新的寄递经验,王会军逐步摸索出了一套可行的樱桃寄递服务方案,使用泡沫箱+冰袋+保鲜盒的“土豪式”包装法,确保樱桃全程鲜达。
不过,让王会军更有底气的还是韵达推出的智橙网新产品。作为中高端快递服务的代表,韵达智橙网具有绿色通道、标准化操作、优先中转、按需派送等核心优势。黄色面单的“智橙网”标识让快件在揽收、转运、派送等全链路环节都能够被快速识别和优先处理。“我们现在寄递樱桃使用的都是智橙网面单,客户反馈很不错。” 王会军说。
贴心服务+专线直发,
助农增收没烦恼
每年五至六月份,是天水樱桃的上市季节,也是市场竞争最异常激烈的时刻,王会军却始终坚持将服务质量放在首位,专注于为乡村地区的中小樱桃客户提供贴心、周到的服务体验,以此赢得市场的认可和客户的信任。
“韵达是当地最早尝试寄递樱桃包裹的网点,经过多年磨合,乡镇站点也都有经验了,在当地果农中也打出了名声。日常,有寄递需求的果农,直接打电话,或者发个消息,我们一线韵达小哥就会开车上门揽收。” 王会军说,公司还特意采购了一些特制的保温箱、防震膜、冰袋,方便做微商的果农或者个人寄递使用。此外,对于寄递樱桃比较多的果农,韵达还临时提供面单打印机等设备,由果农直接打印面单,韵达小哥定点上门揽收。
日常,通过韵达寄递樱桃的果农很多都是通过朋友圈做微商的小客户,发货量在几十单左右。
“做微商的果农非常注重客户口碑。因此,我们还购置了糖酸度检测仪,在揽收樱桃快件时,协助果农进行樱桃糖酸度的检测,保证采摘品质最合适的樱桃进行打包寄递给消费者。” 王会军强调说。
值得一提的是,为支持天水地区农特产品上行,在今年上半年,韵达甘宁青公司开通了天水至兰州分拨中心的服务专线,辐射了天水市及周边市县网点。
“现在有了直发专线,在甘肃省内寄递樱桃包裹能够做到今发明至。” 王会军说,目前,网点日揽收樱桃包裹近千单。
“希望天水樱桃能够走得更远、卖得更好!”这是王会军的期望,也是韵达助力乡村振兴的生动实践。在这里,每一份樱桃包裹都承载着农民的希望和梦想,而韵达则是这份希望和梦想的坚定守护者。