对河北中通邢台平乡网点经理董建鑫来说，“六一”儿童节是他每年最忙碌的时候。
一进入5月，董建鑫连走路都恨不得用跑的，“每天配合商家的儿童节和‘618’预热活动备车、备人、跟进售后，已经好几天没好好睡觉了。目前我们中通网点每天能发4万辆童车，每年可以发出1000多万辆童车和相关产品。”董建鑫说。
如今童车及上下游相关产业，已经成为邢台平乡的经济支柱——据统计，平乡县童车占据了中国市场的70%，全球市场50%的份额。全县超过三分之一的人口在童车产业工作，全县童车产品年产量达5000万辆，已成为远近闻名的“中国童车之都”。
快递进厂：配置自动化打包
破损率由0.5%降至0.05%
“平乡童车业务以大件为主，商品价值高，对包装、分拣和运输也有更高的要求，必须严格按照操作流程进行操作。当时有很多的问题等待解决，还要协调好各环节，确保童车可以安全、准时送到小朋友们手中。”董建鑫回忆当初刚加入中通时面对的挑战。
载满童车的网点班车从平乡地标建筑前驶过。
2019年，董建鑫加入平乡中通网点，刚进入快递行业的他干劲十足，走访童车市场，学习认识童车品类，熟悉当地电商环境，重新规划童车产品的寄递操作流程。在布局网点业务的同时，他也在增加童车行业相关知识储备。
在充分调研当地市场后，董建鑫发现包装和破损问题，直接关系到产品的质量保证和企业的市场声誉。“客户的产品在设计和制造上投入了大量的心血，如果在运输过程中出现损坏，不仅损害了消费者的利益，也严重影响中通的品牌形象。”
为了解决这一问题，董建鑫提出了一项方案——免费为大客户引入自动化打包机。
在他的推动下，平乡网点投资购置了一批自动化打包机，并将其部署在大客户处，机器能够根据童车的大小和形状自动捆扎，确保每一件童车都能得到最适合的保护。
通过自动化打包机的使用，童车包装效率得到了显著提升，人为错误率大幅降低，“我们的童车在运输过程中的损坏率已经由原来的0.5%降至0.05%。”童车公司米奇龙市场部负责人兴奋地说。
快递员正在搬运自动打包好的童车。
网点的这一改变不仅提升了米奇龙公司的市场竞争力，也极大地增强了客户们对平乡中通的信任。五年间，平乡中通的日均发货量从不足1万票增长至如今超4万票，业绩翻了4倍。
进入五月份以来，平乡中通还派多批快递员直接到大客户处帮助发货，参与客户打单、配货、贴单等仓内处理工作，并保持与客户作业时间一致，确保当日订单全部发出。
“我们的目标是将快递服务延伸到客户生产的每一个环节，帮助客户减轻运营压力，提高效率。”董建鑫表示。
网点专车：产品直发目的地
助力客户降本增效
除了派驻服务团队，平乡网点还利用中通的快递网络优势，为客户提供了更加灵活的物流解决方案——在电商大促期间，网点会根据客户的订单量和发货需求，实时调整运输计划。
平乡中通按照当天货量多少和距离等相关条件，采取网点整车直发目的地中心或在邢邯转运中心中转两种模式。“比如整车直发，我们主要应用在江浙沪皖和山东河南等区域，通过高栏货车直接配送，减少中转次数，进一步减少货物损耗。”
平乡中通网点快递员正在装车。
“中通快递的服务团队非常专业，他们的加入极大地提高了我们的工作效率，时效也很稳定。”在平乡网点的帮助下，米奇龙公司在电商大促期间的发货量，比去年同期增长了30%，而物流成本却降低了10%。
“六一”不仅仅是孩子们的节日，对于平乡中通网点而言，也是展现服务实力的重要时刻。“每一辆童车都承载着小朋友对节日的期待和梦想，平乡中通的每一位员工都很高兴能够参与到这份快乐中来。”董建鑫说。
