每天下午两点,韵达山东昌乐网点的车队便会驾驶2辆4.2米厢式货车,依次前往鄌郚镇的电吉他工厂、店铺,然后装上电吉他包裹后开往韵达潍坊分拨中心,实现当天揽件当天发运。
火热的生意
坐落于山东省潍坊市昌乐县的鄌郚镇,是一个因吉他而闻名中外的特色产业小镇,全国40%的电吉他出自鄌郚,无数人的“摇滚梦”从山东这个小镇开始。“扛起锄头种地,放下锄头制琴”,亦农亦工是当地老百姓的真实写照。
目前,鄌郚乐器生产及乐器配件加工企业已发展到108家,形成年产各类乐器成品200万把、乐器配件500万套的产能。产品80%以上出口国外,其中电吉他出口产量占据全国出口总量的40%以上。
来到鄌郚镇,首先看到的就是镇上伫立的乐器雕塑、吉他地标。走进占地120亩的乐器产业园,道路两旁的标牌上,一排排都是乐器企业的名称。
在CYD乐器有限公司门口,一名员工核对出货单后,两名工人即刻操作叉车把成箱的乐器装上车。“这些乐器是外贸订单,市场需求和口碑都不错。”CYD乐器公司负责人张建军介绍,该公司年产值约4000万元,是当地有名的规模以上乐器企业。
拼接、打磨、喷漆、组装、调音……走进CYD公司吉他制作车间,一把把吉他在工人灵活双手的摆弄下闪亮登场。“鄌郚吉他由木材、油漆、配件构成,共142个零件,须经八大工序、300多道小工序,每道工序都离不开工人的精心操作。”张建军一边展示一款新的电吉他产品,一边介绍。
“我们主要做外贸订单,也兼顾国内C端。电吉他成品通过验收后,下午两点半,昌乐韵达就会来收货。”
2017年CYD乐器有限公司开始和韵达昌乐网点合作,当时公司一天的快递货量只有几件,伴随着电商行业的兴起,CYD开始在各大电商平台上开设店铺并尝试直播,电吉他销量也日益上涨。张建军说,“电吉他比较好玩,初学的话,电吉他比木吉他弦软,好按弦,而且品格多,音色全,我们也不断研究消费者的喜好和市场流行趋势,创作出更多符合当下客户需求的产品。”如今,他的公司吉他包裹单日寄递量可达50余票。
可靠的伙伴
昌乐县DF乐器厂是最早和韵达昌乐网点建立合作关系的乐器客户。该公司负责人李华涛说:“我们不抄袭,自主设计,自我创新,其实无论是传统的营销方式,还是现在的电商模式,都能找到适合我们自己产品的相对应的市场。”
李华涛表示,要想产品保持竞争力,除了要不断推陈出新,还要有可靠的物流合作伙伴。“记得2012年前,我们只是抱着试试看的心态用了韵达,没想到服务好、时效快、售后稳,末端消费者非常满意。最重要的是,在刚开始合作时,昌乐韵达给我们提了一个很好的包装解决方案,不仅保证了产品的完好,还帮我们一年省下十余万元包装费用。”回忆起和韵达昌乐网点合作的点点滴滴,李华涛很是激动。
专业的服务
“自2006年加入韵达网络,我们一直坚持的是‘以服务赢得市场’的理念。”韵达昌乐网点负责人王心虎介绍,吉他是大件,十多年前快递还停留在摩托车派送的阶段,而鄌郚镇距离县城40公里,保障难度可想而知。“我们硬是开动脑筋在2009年开通乡镇专车,专人专车负责鄌郚镇乐器市场快件的寄递。”
近两年,为提升客户满意度,韵达昌乐网点寄递电吉他全部使用韵达“标快”产品,为电吉他客户提供定制化包装、高性价比、优先中转、优先派送等特色服务,持续打造“稳快准”服务。
除了电吉他,韵达昌乐网点还在发力南瓜、垃圾袋等当地特色产品的寄递业务。“为了保障这些产品的寄递,去年我们成立了云仓事业部,为客户提供仓储、贴标、包装、打包等服务,同时,使用韵达‘标快’产品,打造‘稳快准’服务 。”
王心虎透露,为了进一步提升快件分拣时效,为客户提供更优质的服务,最近几天,公司正在调研引进自动交叉带分拣线事宜。“我的理想是,做好快递服务,做昌乐最好的快递,做当地性价比最高的快递!”