从揽派两端到摆渡人,传统快递小哥未来会消失?

来源:亿豹网 2024-03-08 17:38

在《快递观察家》短视频平台上,不少粉丝回忆起了10年前的从业经历。


“2013年时,那时候快递还都会上门,快递柜与驿站几乎没有,派费普遍在1.5元左右,我们小哥平均每天最多派100个件,一个月的收入也有七八千元,跟现在差不多。”


那时候做快递的确比现在幸福。2014年,中国快递业务量首次突破100亿件。而到了2023年,快递业务量增长了13倍,达到1320亿件,并连续10年位居世界第一。但这狂飙突进的10年间,一线小哥的收入也经历了跌宕起伏。


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10年前的三联单


曾经普遍月入过万的小哥群体,让快递行业光鲜亮丽。而随着近5年来的价格战持续,小哥成为最不堪的环节。派费一再下滑,考核愈发收紧,流动性越来越大,风险也越来越高。


亿豹网发现,3月快递新规的实施,尽管没有对行业造成冲击,但整个行业受到舆论聚焦之后,不少用户对于小哥的服务提出了更高要求。


从而造成一个明显的连锁影响是,小哥越来越难招了。


全社会都关注送货上门之后,有小哥抱怨称自己一天工作12小时都完不成配送任务,一天到手的派费只有60元,甚至吐槽一下午光打电话都忙不过来,根本没时间将快递一个个送货上门;还有的快递员选择跳槽去送了外卖,甚至一度冲上热搜。


本来快递小哥流动性就大,再加上投递难度的加大,工作量的增加,让不少打算从业的小哥望而却步,末端网点人手短缺的情况更加严重。


眼下,不同快递公司的小哥正在面临着截然不同的情况,通达兔小哥与驿站、快递柜深度捆绑,新规的出现打乱了这一节奏,或许会因为投诉带来考核罚款,从而进一步导致小哥紧缺,但京东、顺丰快递员由于一直以来的上门服务得以平稳过渡。


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有意思的是,近期一段深圳丰巢快递柜拆除的视频广为传播,被外界解读为快递柜的历史使命已经完成。


其实没必要带节奏,快递柜的布设,需要面临高额进场费、电费、管理费等费用,很多快递柜企业入不敷出,单纯靠派件,快递柜企业长期亏损。不赚钱的区域拆除,是一件再正常不过的市场行为。


快递柜还会长期存在,其解决了驿站难以24小时取件的痛点。可以预见,无论是快递柜,还是快递驿站,短期内都不会因为新规的实施而消失。


亿豹网发现,与此同时,无论在城市还是农村地区,通达兔快递真正的一线小哥越来越少。大部分小哥都成为一级网点的承包区与合作对象,他们只是负责将包裹从网点运到驿站,承担一个摆渡人的角色,而不具有揽收派送等传统快递员的工作内容。


一位小哥苦笑说,在北京做了3年快递,却感觉自己不像快递员,更像是一个司机,自己在承包区做了3个驿站,每天的工作就是从网点拉货到驿站,顺便把收的货带回网点。驿站也很少有件需要送货上门,而用户寄快递也会选择来驿站寄。在他所在的辖区,除了顺丰京东之外,通达兔的小哥几乎见不到。


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在农村地区,乡镇快递揽派同样大部分由驿站承担,见到小哥的几率更低。加盟制快递独特的经营模式,虽然使得网络覆盖率短时间大幅提高,但层层转包之下,也埋下了利润盘剥与服务质量下滑的隐患。


值得注意的是,直营快递企业为了降低运营成本,也在不断尝试外包或合作模式,让快递小哥成为合伙人与承包商,从而形成利益共同体,调动小哥揽收积极性。


与此同时,随着无人车在接驳方面的推广,甚至小哥连摆渡人的角色也要被无人车替代。以后在末端网点等待拉货的,不再是一辆辆的三轮车,而是一排排的无人车。


淡季来临,新一轮价格战蓄势待发,随着末端派费的不断走低,不少人担心快递小哥未来会越来越少,甚至消失,只有部分高端快递上门产品需要小哥,你会期待那一天的到来吗?


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