2024各大电商纷纷降“门槛”:9成第三方商品包邮,AI半托管秒开店

来源:贝壳财经 2024-03-06 15:39

随着电商行业的快速发展,竞争也日益激烈。


2024年开年,各电商摩拳擦掌,纷纷亮出“降门槛”绝招吸引消费者,准备大干一场。


为了吸引更多的消费者,电商平台降低包邮门槛,简化退换货流程和费用,试图吸引更多的消费者,提高市场份额。不仅针对买家,平台还在不断降低商家入驻门槛,上线托管等服务,以吸引更多卖家为市场提供更多有价值的商品。


3月4日,京东发布商家公告,在目前已有9成第三方商品包邮的基础上,进一步优化开放平台包邮规则。同日,淘宝官方发布关于新增《淘宝网“不爱吃包退”服务规范》的公示通知。阿里国际站也于近期开启全面半托管招商,降低外贸门槛。


降低入驻门槛可以让更多的中小企业和个人有机会进入电商市场,参与到电商生态系统中来。这不仅可以促进商家的创新和发展,提高盈利能力,还可以增加市场的竞争力和活力,推动整个电商行业的快速发展。


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从包邮到包退,电商“卷”服务覆盖多品类商品


3月4日,淘宝官方发布关于新增《淘宝网“不爱吃包退”服务规范》的公示通知。


通知显示,淘宝网拟新增“不爱吃包退”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“不爱吃包退”服务标识,并对消费者履行该服务。此次规则于2024年3月1日进行公示通知,将于2024年3月8日生效。


还有宠粮是否符合“毛孩子(指宠物)”的口味是养宠人的一大关注点。目前在电商行业,已经逐步推广了宠物口粮“不爱吃包退”服务,此前京东也推出“不爱吃包退”服务,京东超市宠物类目负责人曾对新京报贝壳财经记者表示,此项服务覆盖了3500种宠物食品和187个品牌,自营产品的覆盖率则达到了90%。


同一天,京东发布商家公告,在目前已有9成第三方商品包邮的基础上,进一步优化开放平台包邮规则,对其余近10%的第三方商品,到3月底普及最高满59包邮(特殊商品、偏远地区除外)。


包邮服务升级后,第三方商品不仅可以单品最高满59包邮,还支持同店铺商品凑单包邮。值得一提的是,家电、厨具、保健品等13个品类的全部商品均为0元包邮,即不限金额一律包邮。 对于自营商品,京东延续此前普通用户满59免基础运费,支持跨店凑单,京东PLUS会员不限金额全年包邮。


上周,京东刚刚升级了“免费上门退换”服务,不限于宠物商品,凡带有此项服务的商品,无论大小、轻重和数量多少,上门退换均包邮,这项服务也将在今年底覆盖超9成的第三方商品。


出海降门槛抢商家,商家生意“半托管”求增长


服务对于消费者购买决策往往具有重要作用。


针对第三方商家大件退换难的行业痛点,京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上,新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度,当大件退换运费超过800元时,可使用这5000元的额度。简单说,每年最高可增加10000元退换货运费。


京东方面表示,京东正加大投入力度,携手商家为消费者带来更多全链路服务体验,同时,共建更有序、更高效、更繁荣的商家生态,助力商家把服务做上去、效率提上去、流量涨上去,提升商家的整体竞争力,获得新增长。


消费者对于电商平台的需求越来越高,希望能够在更多的商家和产品中进行选择,同时也希望享受到更好的购物体验和服务。电商平台也在持续降低门槛,吸引更多的商家入驻,增加产品种类和数量。


龙年伊始,各地外贸企业紧盯市场变化,筹备展会、拜访客户、研发新品,千方百计抢订单、拓展新的市场。2月18日,阿里国际站半托管在欧美6国同步上线。长期以来,B2B(商家对商家)出口都是利润更高、更可持续的生意,唯一的问题就是门槛高。半托管本质其实就是通过平台的人工智能技术叠加物流履约能力,把B2B出口的门槛降下来,让更多商家可以用最简单的方式加入。


“我们的发饰品类很适合托管,有现货有库存,我们还有自己的工厂,听说国际站要做半托管,我第一时间就报名了100多个品种上半托管。”义乌市银宏菁饰品有限公司总经理谢银是电商第一批吃螃蟹的商家,“我们这边在睡觉,客户那边在自助下单”。


谢银透露,半托管利润更高,定价上更自主,物流上还节省了成本,对她这样的快消品商家很友好。“关键是,客户是谁,我们后台还看得清清楚楚,吸引来的新客户都在自己手上,后续我们还可以去深入运营客户。”谢银说道。


这种半托管服务中,商家仍然是自主经营、自主定价,但物流、资金、售后等原先复杂繁琐的跨境履约环节都可以托管给平台,由此吸引到了大量内贸商家入局。


穿过2023年的低迷,2024年开年,电商平台在服务竞争中拉开帷幕。电商降门槛和提升服务质量是为了适应市场竞争、满足消费者需求、促进商家发展以及提高平台声誉等多种因素的综合考虑。通过降低门槛和提升服务质量,电商平台可以吸引更多的商家和消费者,提高市场份额和竞争力,实现可持续发展。


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