12月29日，2023年中通快递第300亿件包裹在内蒙古通辽网点诞生。这是一箱来自内蒙古通辽市科尔沁区清河镇的羊肉，由中通旗下时效产品“中通标快”承运，于次日抵达辽宁沈阳。
近年来，内蒙古通辽网点积极响应市场需求，拓展中通标快寄递牛羊肉业务，初步试水快运、冷链等综合物流业务，不断提升服务范围和质量，得到了当地客户的一致好评。从0开始，逐步成长为拥有近7000平方米场地，日发件量超万件的优秀网点，服务质量逐年稳步提升，内蒙古通辽网点负责人张晖一家是如何做到的？追根溯源，我们将时钟拨回到20年前，一起见证这家中通网点的成长历程。
张晖激动地表示：“很荣幸2023年的第300亿件包裹在通辽网点诞生，这件包裹对我们来说意义非凡。”从张晖父母投身快递行业开始，这个家和中通的故事已经延续了20年。
12月29日下午，通辽网点业务员翟元在客户处揽收牛羊肉包裹
信任责任，20年业务量翻2000倍
张晖的父亲张乃刚早年是一名货车司机，母亲班永红是当地银行的一名信贷员。2004年4月，一个机缘巧合的机会让走南闯北的张乃刚嗅到了来自快递行业的机遇。当时，张晖的家庭并不宽裕，为了凑够启动资金，夫妻俩四处借钱，最终在通辽市科尔沁区租借了一间简陋的房子、购买了一辆二手摩托车，当时的日均收派件仅四五票，一家人就这样开始了他们的快递征程。
张晖和家人在一起
转机出现在2009年。这一年，民营快递企业终于成为了名正言顺的正规企业，随后，张乃刚夫妇花费了近1000万元买下了位于科尔沁金港物流园面积近7000平方米的仓库。这个厂区临近高速路口和机场，交通方便，给通辽网点的飞速发展奠定了基础。2015年，通辽网点配备上了半自动设备，2018年，全自动分拣设备上线。从最开始的日均5件到现在日发10000单，中通通辽网点用20年的时间，见证了中通从小到大、从少到多的历史变迁。
不忘初心，160家兔喜遍地开花
在张乃刚夫妇的主导下，通辽网点不断投资设备、建设末端，将原本的小网点成长为了一家成熟的现代化企业。自2021年起，兔喜驿站从0开始铺设，截至目前，已经在通辽市区和各旗、县铺设了近160家。为了让兔喜开起来，张家父子走街串巷寻找合适的超市、小店合作，让快递为兔喜引流，超市为兔喜提供场地；为了让消费者爱上兔喜，各家兔喜门店在开业前期都会开展“取件送鸡蛋、水果”等活动，也常年提供行李暂存、雨伞租借等服务，消费者在一次次自助取件中养成了习惯，商业模式得以顺利推进。
兔喜门店的开设，不仅降低了网点的派送成本，更是大大增强了与消费者的链接，业务员的收件工作也更好开展了。通辽网点业务员邓麟岩就在承包末端的过程中做起了自己的驿站，整理货架、处理客诉、积极揽件，相比于以前每天纯派件，他的收件量上涨超100%，月收入达到12000元。邓麟岩在通辽中通8年，他买了车、买了房，他说：“我现在的一切都是在中通才有的，以后也还是会跟着中通干下去！”
接棒快递，后浪“中二代”再创佳绩
2017年毕业于内蒙古民族大学体育系的张晖没有选择专业对口的工作，他在大学期间就负责起了校内兔喜驿站的经营，将内蒙古民族大学快递点经营得有声有色。2013年，他带着一个货架、一张小桌子和一辆电动车支棱起了这个快递点，当时的日均处理量仅10票，一年后，这个快递点件量涨到400票，最终到2017年毕业时，件量已突破了日均1500件。
作为一名90后本科毕业的新快递人，相比于上一辈，他更多地把目光聚焦到了互联网带来的快递新业态上。不论是大学时期创建自媒体账号为自己的快递点引流，还是毕业后在辽宁中通云仓物流部的工作经历，张晖总是能用好互联网，在激烈的市场竞争中赢得先机。
张晖说：“作为新快递人，我还要在实战中不断历练，真正成为能独当一面的职业经理人。”随着张晖在公司承担的责任越来越大，能力不断提升，张乃刚和班永红看在眼里，喜在心上：“他性格好，思路活，以后把网点交给他，我们很放心。”
一家人操劳了半辈子，中通通辽网点在张晖一家的悉心经营下迎来了新的机遇。据中通快递内蒙古管理中心总经理杨加明介绍，内蒙古中通将充分发挥地缘优势，克服牛羊肉寄递“产地直发成本高”、“生鲜类时效慢”等难题，利用好中通标快的优质服务和时效保障，让全国各地的消费者都能品尝到“舌尖上的草原美味”。
张晖说：“揽收年度第300亿包裹不仅是我们通辽网点的幸运和荣誉，更是中通全网3万多个网点共同努力的结果。通辽中通从第一天5票起步，发展到目前具备综合物流服务能力，就是凭借相信、坚持和务实创新，我坚信中通的未来会更好。”
