11月21—22日，由国家邮政局指导，浙江省人民政府、中国快递协会主办，杭州市人民政府承办的第五届中国（杭州）国际快递业大会即将在桐庐召开。快递行业主管部门相关负责人，中国快递协会及部分省、自治区（直辖市）代表、国内外快递业代表、快递关联企业代表齐聚一堂，以“递联全球、智创未来”为主题，共同探讨新形势下快递业的机遇与挑战。
值此盛会，我们对几位见证中国民营快递业三十年发展历程的桐庐籍快递企业创始人进行了专访。今天，一起来听中通快递集团董事长赖梅松谈家乡情、中通路。
赖董您好，您当初选择快递行业进行创业的初衷是什么？能否和我们分享一下？
赖梅松：2002年，我们几个志同道合的年轻人开始创业做中通，当时的想法很简单，就是出于对美好生活的向往，想要赚点钱让家人过上更好的生活。凭借肯吃苦、讲诚信和不放弃，带着“别人能做好我们通过努力也能做好”的坚定信念，一步一步把中通做了起来。当时无论如何也想不到中国快递能发展成为今天的规模，成为几百万人创业就业的平台，成为万亿规模产值每年拉动超过十万亿消费的大产业。
在企业发展过程中，遇到了哪些困难，又是如何克服的？在困难面前，您认为桐庐的快递人有哪些特质是共通的？
赖梅松：桐庐快递能够成功，本质上是相信的力量。快递发展到今天，遇到的困难和挑战是非常多的，我们要清楚地知道自己有什么，要什么，然后集中力量去解决。为了打破区域限制，中通率先开通跨省际班车，有效拓展快递网络的广度和密度；为了解决分配不均的问题，首推有偿派费，提振网络信心和能力；为了改变多个利益主体各自为战的局面，第一家开始股份制改制，形成了利益共同体。正是这些“敢为人先”的举动促成了中通今天的领先。桐庐人身上这种不服输、肯吃苦、敢闯敢拼的劲头，让我们直面困难，突破创新，我们相信挑战就是机遇，坚持总能成功。
企业发展壮大的背后，家乡桐庐扮演了怎样的角色？就如何助力家乡快递产业的未来发展，有没有进一步的战略规划？
赖梅松：桐庐的山水养育了我们，这里有我们童年的欢乐和少年的成长，有割舍不了的乡情、亲情、友情，我们每个在外打拼的创业者都深深地为自己是桐庐人而骄傲，桐庐作为中国民营快递之乡也因为有“三通一达”而自豪。
我们的根在桐庐、家在桐庐、情在桐庐，我们走得越远、飞得越高，越要记得从哪里出发，把家乡建设得更好是我们共同的心愿和责任。
近年来，桐庐的营商环境越来越好，中通也积极响应桐庐县委县政府提出的把“快递人之乡”建设成“快递产业之乡”的“快递回归”战略，持续加大在家乡的投资力度和生态战略布局，实现了“总部”和“项目”的双回归。
对整个快递行业的未来发展方向有什么样的预期？
赖梅松：快递连通线上线下、国际国内、城市乡村，是生产和消费的桥梁，是商品与用户的纽带，市场大潜力足前景好。“小快递”服务“大民生”、激发“大动能”，我一直对快递行业的未来充满信心。
快递的未来一定是依托数字化、智能化和信息化而展开的综合物流的竞争，为此，中通在全面拥抱科技做强快递主业的同时，也在大力优化生态拓展，争取早日成为全球一流的综合物流服务商，为降低整个社会的物流成本、畅通国内国际双循环、助力全面高质量发展作出更大贡献。
在三十年的行业历程中，有没有哪些事让您印象特别深刻，如今回想起来内心也是非常触动的？能否用一段话总结一下这二十年以来的心路历程？
赖梅松：我会用“感恩”两个字来总结过去的30年。感恩我们遇到了一个好的时代，改革开放持续释放出强劲的市场需求，带动了电商快递跨越式发展，创造了中国经济的奇迹。感恩党和各级政府为民营快递持续优化营商环境，尤其是2009年新修订的《邮政法》实施，明确了民营快递的法律地位，成为行业发展最重要的里程碑。还要感恩400万快递人的努力付出，跬步千里、微光成炬，用平凡成就非凡，让中国快递从经济黑马成为骏马。
20年来，最让我感到自豪的是，让无数和我一样从农村出来的年轻人，通过在中通平台就业创业迎来了美好新生活。也让我更加坚定带领几十万中通人实践“用我们的产品造就更多人的幸福”的中通使命：帮助更多人创业就业，实现美好新生活；帮助客户削减成本，提升效益，创造价值；帮助降低社会物流成本，实现“工厂到用户”、“田头到餐桌”的全链路管理。
为什么桐庐能走出这么多优秀的快递企业？这其中，蕴藏着哪些“桐庐密码”？
赖梅松：我把“桐庐密码”概括为几个关键词：
一是“自强不息”。在人杰地灵的桐庐群山中长大，我们从小就培养了“肯吃苦”、“勇担当”、“敢拼搏”的品质。带着对创造美好生活的向往，我们走出大山拼搏创业。开始都很艰辛，但大山的孩子不怕苦。因此，中通的创业精神——“执着、专注、坚持”与我们自幼在大山中形成的品质密不可分。
二是“诚信信任”。对客户的诚信、对伙伴的信任、对事业的责任，我认为这是桐庐快递的优秀品质。桐庐的乡情、亲情和友情，本质上是信任和相信的力量，这让桐庐快递可以在短时间内建成一张张覆盖全国的快递网络。基于信任带来的责任，让我们有非常强大的信念，遇到困难时不抱怨，而是改变自己适应环境，不轻言放弃，不轻易妥协，再苦再难也要把这个事业坚持下去。
三是“务实务效”。做事实际、讲求实效，是我们能成功走出去的重要原因。因为我们没有太多资源，所以要时刻知道自己“有什么、要什么、做什么、不做什么”，始终保持定力，脚踏实地，不盲从，不跟风，不浪费时间和资源，以实干成就事业，在恰当的时候做恰当的事，把有限的资源投入到无限的发展中去。
四是“敢闯善创”。中通在发展历程中做过几次行业突破创新，创新其实就是寻找机会、把握机会、创造机会，在走投无路时努力闯出一条新的生路，顽强地活下去，并且活得更好。桐庐快递企业充分体现了这一精神内涵，在不断变革的市场环境中，凭借敏锐的洞察力捕捉市场趋势，并通过模式创新、技术革新、管理创新等方式持续改进，从而突破发展的瓶颈，实现跨越式发展。
五是“同建共享”。桐庐快递是“共同富裕”发展理念最典型的实践，通过激发每个人的内生动力，人人参与、共同奋斗，实现共建、共享、共富。目前，中通正通过数字化的方式加大对一线小哥的直链，加大公平普惠，让中通小哥通过努力可以收获更强的获得感和幸福感。
未来，中通会深扎根、行正道，继续弘扬桐庐快递精神，进一步擦亮中国快递这张金名片。我们坚信，拥有这么多优良“基因密码”的桐庐，一定能为社会和国家作出更大贡献。
