全员练兵+产能建设+末端服务提升... 韵达全网备战99大促

来源:韵达速递 2023-09-05 09:14

随着一年一度99大促的到来,韵达全网高度重视,从全员练兵、产能建设、末端服务提升、安全生产等各方面做出了全面的迎战准备,以卓越的服务质量、强大的产能保障、安全的运营体系和创新的数字化工具,为广大商家、客户和消费者带来优质的服务体验。


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全员练兵

苦练内功迎旺季


近期,2023年韵达全网单兵作战大区赛圆满结束。在比赛中,大家在竞技同时,相互学习,相互借鉴,将比赛中学习到的经验带回到各自分拨中心,传教到一线每一位员工,提高全网分拨中心整体操作能力和水平,为旺季的到来奠定了良好基础。


韵达进村

让便捷服务无处不在


“在家门口就能收寄快件了,以前想都不敢想!”近期,在贵州赤水市石堡乡红星村韵达门店驿站,村民们这样称赞道。据韵达贵州赤水网点负责人马袁勇介绍,今年以来网点积极推进快递进村工作,在长沙镇长沙村、白云乡平滩村、石堡乡红星村建设了韵达服务站点,并通过与第三方公司合作,除了便利村民取寄快件外,还能够为村民提供团购、带货等服务。


筑牢安全生产防线

为旺季保驾护航


安全生产是保障打赢旺季攻坚战的基础。近期,在韵达福建省公司,安保部组织开展多场安全生产培训,关注场地、设备安全排查,消除可能产生问题的安全隐患,同时加强人员自身的安全生产知识学习,做好日常安全防范工作,以细致的举措在旺季为广大消费者提供安全、可靠的服务体验。


上线新功能

提升客户体验


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在时效就是生命的快递行业,便捷、高效的数智化系统和实用的功能能有效提升客户服务体验。近期,韵达快递员揽派系统韵镖侠迎来最大功能更新,新增待派列表增加水果件标签、签收说明指南增加签收规范说明、韵商宝水果件打标等功能,聚焦客户需求,从细节入手,为广大客户提供优质服务体验。


此外,韵达客户管家系统近期也新增上线了客户清单功能,助力网点在旺季更好维护老客户,开拓新客户,更好服务客户需求。


新场地、新设备

提升运营能力


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今年以来,不少韵达网点加大产能建设投入力度,借助科技力量,提升网点综合服务能力。在广东,韵达广州白云区新市网点为迎接下半年业务旺季,购置了全新的自动化设备,该设备拥有50个格口,分拣速度达到3米每秒;韵达广东佛山南海区大沥服务部今年投资150万元建设网格仓,不仅购置了全新的自动化分拣设备,还新增1000余平米操作场地;韵达广东佛山顺德新大良服务部也新增了800平米的新场地,进一步提升网点操作能力。


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