韵达网点管家提效降本 助力精细化管理紧跟市场客户需求

来源:韵达速递 2023-05-18 11:04

韵达福建福州网点成立于2010年,拥有80家分部,目前每天处理进出港快件40余万件。成立之初,面对分部财务出账慢、重量不准确、客户产品结构不清晰等难题,网点管理一直是一件头疼的事。


2020年,韵达福州网点开始使用总部推广的网点管家,依托数据与末端管理的一体化、可视化,以及以成本、利润、收入为核心数据指标的数字化、实时化、移动化,极大提升了网点管理效率,同时降低了网点各类成本,实现了网点经营的精细化管理。


数据自动化计算,可视化展示

解决网点管理痛点


据了解,福州网点在未使用网点管家之前,一直采用传统的手工做账方式,工作量大、效率低、数据不精确。


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“以前做账都是采用人海战术,财务人员把单号重量复制到excel表格里面,使用公式计算。因为发件目的地不准确、重量不准确等原因影响,每次给分部结账,经常出错,给网点造成了不小的损失。”韵达福建福州网点负责人胡斌说,在使用了网点管家系统之后,只需设置好各分部账号权限以及一些数据录入规则,分部每天的收入、支出成本等数据,以及更加详细的单票毛利、单票发货成本等核心数据,系统直接帮助进行全自动化计算,并以可视化数据表格形式进行呈现,一目了然。


从手工做账到系统全自动化计算,从数据不精确到数据一目了然……网点管家系统让韵达福州网点经历了一场数字化变革。胡斌感叹道,通过网点管家让他每天都能及时地了解网点的收支状况,问题的根源,解决的方案,这放在以前是不可能实现的。此外,由于使用了网点管家系统,福州网点财务人员相比以前也缩减了一半,网点人员成本得到进一步优化。


精细化管理,一客一价紧跟市场客户需求


除了提高网点经营效益外,网点管家还帮助福州网点实现了对客户的精细化管理,更好地适应了市场需求。


胡斌介绍说,以前维护客户,需要提前跟分部负责人进行沟通,了解客户件量构成、业务量等具体情况,然后根据市场情况进行客户让利,然而由于分部负责人反馈情况不准确,以及对客户情况掌握不完全,导致网点让利政策,总是跟市场需求慢半拍。


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而自从有了网点管家,胡斌打开手机使用政策查询功能,不通过网点,随时随地在系统后台就能查看网点下属各个分部客户情况,客户发货量排名、票件数、重量段、重量占比、发货流向等数据更是了如指掌。


“根据客户这些核心数据,以及市场情况,我们现在可以做到客户的精细化管理,实现一客一价。” 胡斌说,在跟客户洽谈时,可以根据客户快件不同重量段进行阶梯报价,同时根据市场变化,随时进行让利政策调整,真正实现了紧跟市场客户需求。


近期,网点管家又更新上线了揽件成本一表通功能,网点可以多视角,从单个客户、单个分部、整个公司、区域为单位分析核算网点揽件成本,成本精确到分。胡斌第一时间进行了试用,3秒钟急速响应,让胡斌毫不吝啬给出了好评。


“在总部赋能下,网点管家正由管理工具向经营工具转变,傻瓜式的操作和强大的各项功能,让复杂的事情简单化,大大提升了我们网点经营水平和能力。用数据说话,用数据经营,已经成为我们网点内部所有人的共识和必备的技能。”胡斌说,有了方便好用的数字化经营工具,他对公司未来发展充满信心。


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