冬至已过，全国各地进入严寒模式。然而在四季如春的云南昆明，不仅鲜花正在绽放，麒麟西瓜、草莓、褚橙等新鲜水果也刚刚成熟，近两个月正相继上市。为了让这些难得的鲜果送往全国各地，让消费者感受“暖气房里吃西瓜”的新奇体验，水果寄递经验丰富的申通快递云南昆明凉亭网点，用优质服务为云南鲜果保驾护航。
水果寄递单量王
“如果你问我，每天揽收发货的水果生鲜有哪些，那可就说来话长了。”云南昆明凉亭网点负责人张罗肖自豪讲道。他表示，云南气候宜人，物产富饶，接壤多个东南亚国家，因此非常适宜生鲜水果的种植和运输。从瓜果桃李、柑桔橙柚到热带水果，一年四季都应有尽有。当北方的果田进入了“休眠期”，这里的水果依然能够照常无误发全国。
申通云南昆明凉亭网点，是当地片区内发货水果生鲜的“单量增长王”。据了解，该网点每日出港量5万多票，最高日峰值达到8万票，其中50%以上都是生鲜水果。张罗肖讲道：“从去年到今年12月，日均出港量增长了3倍左右，合作的客户数量也有明显的上升！”
“12月，雪莲果发货正值旺季，云南麒麟西瓜也正在上市，我们的车队每天早出晚归，只为了严格把控这些水果的发货节点。”张罗肖说。
员工持股，主动扛事儿
“干不好财务的快递员，当不了好老板。”张罗肖笑着讲道。他认为，作为快递从业者，需要培养五项“全能”。他这样要求自己，也时常这样敦促员工们。
客服正在制定“每周客户服务准则”
服务生鲜客户，凉亭网点全力以赴。“客户选择我们，没有什么秘诀，只有真心换真心。”
作为申通在云南合作客户较多的网点，凉亭网点在服务质量的把控上走在前列。在客服端，5分钟内响应客户的请求是铁律；在揽收前线，分组揽收、装车轻拿轻放是标准。
同时，该网点奉行奖励先行，“让员工持股”。张罗肖表示，员工们都很有岗位责任感，主动性高，每次有紧急任务总是争先去干。“好的，我去！”是他们讲得最多的话。团结努力的氛围下，网点赢得了当地生鲜客户的青睐。
