9月20日,市场监管总局再次强调,要整治内卷式竞争,压实平台“守门人”责任,加强数据算法流量监管……直面当下经济运行当中的热点矛盾。
回到快递行业监管层面,伴随电商旺季脚步临近,河南、安徽、江苏、义乌等多地快递市场价格上调,这一轮市场价格的理性修复,并非简单的市场自发涨价,而是在国家反内卷治理持续推进之下,行业挣脱长期低价厮杀困局的一次积极信号。
而在快递第一大省广东,广东省邮政管理局专门召集中通、圆通、申通、韵达、极兔等头部企业全国总部召开政企座谈会,直面末端生存难题,要求总部扛起主体责任,理顺派费传导链条,推动监管力量下沉一线网点。
亿豹网发现,这一系列顶层部署不难看出,从高层政策定调,到地方行业监管落地,快递行业正在告别一味拼规模、拼低价的旧路径,开启一场关乎网点生存、从业人员权益、行业长期发展的深度转型。
理顺派费传导链条
快递行业持续的价格内耗,带来的是多方共输的局面。网点利润持续变薄,抗风险能力持续下降,部分网点不堪重负出现停业、转让;快递员的派费被不断挤压,严苛的罚款考核进一步加剧从业者负担。

而消费者层面,在低价的背后,上门投递缩水、快件破损延误等服务投诉随之增多。行业陷入“规模越做大,利润越微薄,服务越容易滑坡”的怪圈之中。
正是看到这一结构性顽疾,监管层面旗帜鲜明提出反对快递行业内卷式竞争。反内卷已经从一句行业呼声,逐步落地为常态化的行业治理主线。
亿豹网认为,整治快递低价竞争,并不是简单干预市场定价,更不是阻止企业开展良性市场竞争,核心目标是叫停不计成本的恶性价格战,守住成本底线,引导行业竞争重心,从比拼低价转向比拼网络效率、服务质量。
多地旺季前夕出现的快递价格上调,正是市场主体顺应治理导向之后的结果。需要厘清的是,本轮涨价不等于行业集体抬价牟利,而是在长期低价之后,市场价格向合理成本区间理性回归,让网点拥有基本的生存空间,为末端网络稳定打下基础。
广东作为全国业务体量最大的省份,一直是快递市场竞争的主战场。广东局召开总部政企座谈会上,释放出一个非常明确的治理信号:行业监管不再仅仅盯住地方省区与网点,而是向上溯源,压实快递全国总部的主体责任的同时,推动监管重心下沉至一线网络末梢。
这一要求直击加盟制快递网络长期存在的治理痛点。过去,一旦出现网点亏损、派费下滑、野蛮罚款等问题,很多时候责任简单归咎于基层网点经营者。
但现实当中,不少基层网点的经营困境,根源来自总部的考核导向。省区频繁出现“静默降派费”,在网点不知情的情况下下调派费标准,基层经营主体缺少话语权,处境十分被动。
而现在,末端网点出现的经营风险,不再仅仅是网点自己的事情,总部必须对整个网络的健康运行负起主体责任。
政企协同久久为功
如今,多个省份旺季来临前已经开始涨价行动。但是行业内外也普遍存在一种担忧:前端揽收价格涨上去之后,新增的收益能不能顺着网络往下走,真正惠及网点与快递员?如果涨价带来的收益停留在总部,末端派费没有同步改善,那么反内卷治理的效果就会大打折扣。

在此情况下,不少一线小哥呼吁,只有划定最低派费标准,取消业务量考核,方能真正使反内卷红利传导至末端。
这也正是当前监管工作的重点。各地主管部门反复强调要打通顺畅的派费传导机制,核心就是防止涨价红利在网络中间环节被截留。一次健康的价格修复,应当形成一条良性链条。
亿豹网发现,想要实现这样的闭环,单纯依靠市场自发调节并不现实。一方面需要各大总部主动调整内部考核逻辑,将网点健康度、从业人员权益保障纳入企业内部评价体系;
另一方面也需要持续强化监管,落实市场监管总局提出的“互联网+AI 监管”思路,通过数据监测,跟踪全网派费结算流向,及时发现隐秘的违规降派费、内部层层罚款等问题,让监管穿透总部、省区、网点直至一线从业人员,真正实现监管下沉。
对于一线网点和小哥来说,反内卷治理带来的是生存环境改善的契机,但行业转型升级依然在路上,现存的诸多短板不可能依靠一轮涨价就全部化解。网点依然需要加快合规化步伐,实现精细化运营,也需要企业、监管、社会多方持续发力。
从监管层面来看,整治内卷式竞争是一项长期工作,绝非一阵风式的短期整顿。未来,各级管理部门将持续紧盯总部的主体责任落实,紧盯派费传导、内部考核罚款、网点经营风险预警等关键环节,用好数字化监管手段,及时处置苗头性的市场乱象,守住末端网络稳定底线。
综上所述,从国家层面整治内卷式竞争的明确信号,到邮管部门推动监管力量下沉一线,今天的快递行业,正在经历一场深刻的转型。只有理顺全网利益分配关系,行业才能获得可持续的发展动能。
