“我们比第二名快8个小时，平均揽签时效在40小时以内。”申通快递广东河源网点负责人周育军介绍，目前广东、福建等核心城市次日达成率超过98%，申通的优势直接转化为商家的竞争力。
硬投入：6000万打造领先的自动分拣
2019年，申通快递广东河源网点率先引入首套自动化分拣设备；2021年，自购40亩地建设现代化物流园，集自动分拣、仓储供应链与办公于一体功能。
园区是当地唯一配备交叉带、窄带分拣及六面扫等先进设备的快递企业，总投入约6000万元，日处理峰值可达50万件，为时效领先奠定了硬核支撑。
软服务：1V1管家”介入式服务
服务上，申通快递河源网点推行“1V1管家式”运营。服务团队常驻客户仓，从清晨上班开始全天跟单，即便夜间10点的订单也能保证100%当天发出。售后则建立专属响应群，实现问题主动预警、实时处理，降低客户沟通成本。
省内省外直发，次日达成率超98%
依托前端产能投入，广东河源网点已开通省内及跨省核心城市直发线路，包括福建在内的核心城市次日达成率98%以上，全链路时效在经济型快递中遥遥领先8小时。下一步，网点计划进一步拓宽次日达范围，试点“当日达”产品。
“15来我们初心不变，很多客户是陪着申通一起成长的”周育军坦言，始终坚持“把客户快递当自己事业做”，也因此赢得了客户“长期主义、简单信任”的评价。
客户证言：申通已成“必选快递”
“他们真的像在经营自己的事业一样对待我们的物流。”广东皇星婴童品牌负责人如此评价。作为行业头部品牌，该公司与申通快递合作已满三年，店铺物流评分始终保持在接近满分的水平。
针对母婴品类易碎、怕压的特性，申通快递河源网点专门改造分拣线，使揽收时效提升2小时，破损率降到行业最优水平。
在当前消费升级与电商物流高标准的双重驱动下，广东河源网点进一步为客户提供云仓供应链、末端商业转化等多场景解决方案，通过“时效+安全+成本”的综合优势，持续为品牌商家提供超越期待的物流体验，成为越来越多头部商家必选快递。
