直播打单、现场发货、送货上门……在湖北十堰市竹山县电商直播基地，色彩润泽、包装精美的绿松石由中通小哥伍启军统一贴单打包。下午4点半，这些绿松石就会搭乘当日班车，运往全国各地。
竹山县地处湖北西北山区，绿松石储量占中国70%，被誉为“中国绿松石之乡”。当地传说中，女娲补天的地点就在竹山，所用五色石中的“绿”就是绿松石。“竹山绿松石主要销往北上广、山东、天津等有文玩群众基础的地区，客单价在500元左右，对快递服务的品质要求很高，目前我们网点日均发绿松石超过1000票。”十堰竹山县网点负责人王颜说。
成本降低主打高性价比服务
作为地地道道的竹山人，王颜是绿松石市场的“老手”，只要看一眼石头大小、成色，价值几何就能心中有数。
“我一直在协助当地MCN公司主播的孵化、培育和跟播，竹山县大大小小上百个绿松石电商和我们网点都有合作。”在绿松石质检打包车间，王颜拿着绿松石质检证明介绍道。
乘着直播电商的东风，越来越多的绿松石商铺开始试水直播带货，珠宝商品“小体积、高价值、服务好”的特点对快递服务提出了很高的要求。
2025年年初，王颜带着“中通好快”产品入驻竹山县绿松石电商直播基地。这里是抖音平台在全国设置的25家珠宝类直播基地之一，截至2024年12月，该基地累计入驻1922户商家，实现线上销售450余万单，交易额超35亿元。
“绿松石店铺以前一般都选择航空发货，虽然能满足基本的时效和安全要求，但成本很高。比如客户一天发件3000票，一个月下来，航空快递成本高达60万，但如果发中通，30万就够了。而且我们中通在电商圈的口碑好、时效快、性价比高。”
在愈发激烈的市场竞争中，中通的性价比优势越来越受到商家们的青睐。“商家最关注价格、快递时效、安全性和‘最后一公里’问题，出去谈客户，我给他们介绍完‘中通好快’的服务后，客户拿着计算器一算，就知道发我们中通最合适。”王颜介绍道。
靠着随叫随到的优质服务和宣传地推，中通在竹山县绿松石市场的发件量逐渐增高，到2025年4月，绿松石“中通好快”日发件量已经超过了1000票。
全心全意呵护绿松石妥帖送达
绿松石因“形似松球、色近松绿”得名，被视为“成功之石”，代表胜利与吉祥。这份来自女娲补天处的祝福，同样被中通全流程珍视和呵护。
自2025年2月起，湖北中通为竹山绿松石寄递业务开通了“绿松石专线”，跳过襄阳转运中心直发武汉，时效提升将近6小时。
为最大程度减少快递破损和遗失，中通为每一份绿松石包裹准备了统一定制气泡膜包装和带有平台logo的彩色打包盒，并贴上了醒目的“禁止磕碰”的打包胶带，提醒着物流发货每个环节的经手人。
从山里到城里，从出厂到签收，小小的绿松石，传递的是美好的祝愿和期盼——中通全程精心呵护，让这份祝福妥帖送达。
