春茶上市季，寄递需求激增，申通快递推出行业首个经济型春茶寄递方案，破解茶企“高品质物流与成本控制难兼顾”痛点。凭借“时效稳、成本优、服务专”的全新模式，申通快递已与众多茶企达成合作，服务涵盖西湖龙井、碧螺春、信阳毛尖、都匀毛尖等多茶种，在春茶寄递领域持续发力。尤其在十大名茶之一的贵州都匀毛尖寄递上，申通快递凭突出的服务能力，打造了春茶寄递的标杆。
“三零”记录：打造春茶寄递新典范
在黔南布依族苗族自治州都匀市，夜晚的团山老树茶厂内，申通快递贵州都匀网点的工作人员在灯火下忙碌封装茶叶。一批价值超 5 万元的都匀毛尖，将在1.5小时后跨越云贵高原的崎岖山路，快速送达上海、广州等地消费者手中。作为贵州核心茶叶产区，都匀毛尖对物流服务要求严苛，既要争分夺秒锁住鲜爽，又要在复杂山路中确保茶叶完整无损。
清明前是都匀毛尖的采摘与寄递旺季。今年 3 月，申通快递贵州都匀网点鲜茶寄递量飙升至 4.5 万件，在核心产区实现 “即采即发隔日达”，业务量同比增长超 2 倍，且做到 “0 退回、0 破损、0 投诉”，以 “头等舱” 标准塑造了春茶寄递新典范。
“头等舱”服务：核心产区次日达
都匀毛尖娇嫩易损、对运输时效和包装要求极高。申通快递都匀网点定制 “三揽三发” 专人驻点服务模式，采用 “专线揽收” 结合专线直发、专车配送，确保鲜茶第一时间发出，实现核心产区次日达、其他地区隔日达，有力保障茶叶新鲜品质。
在中转环节，都匀毛尖快件享受优先卸货、中转、发车待遇，最快 1.5 小时即可从转运中心再次启程。“西南地区消费者今日下单，明日便能品尝新茶。”茶农王先生表示。
不仅如此，申通快递对都匀毛尖等茶叶升级末端配送，执行派前电联、按需上门、当日妥投的 3.0 标准配送，助力茶商拓展市场。
云贵山区路况复杂，运输成本高。申通快递都匀网点精心定制包装降低受损风险，配备 1V1 专属客服全程跟踪，承诺对物流爽约必赔，深受茶农与茶商认可。
极致服务：商家店铺评分跃升95分+
“明前茶每耽搁一小时，品质和价格都可能缩水不少。”团山老树茶厂负责人郭昌鹏回忆，“与申通快递合作第一周，他们的小哥便值守到凌晨，这种拼劲让我们果断把所有订单转交给他们。”
这种极致服务赢得郭先生的信赖“我们发过单件价值超万元的茶叶，之前只敢选保价快递，现在无条件信任申通。”据平台物流评分数据显示，合作茶企从60分跃升至95分以上并常态维持。
同时，申通快递通过优化路由、集中发运等手段，承诺春茶季不涨价，申通快递帮助商家将节省的物流成本转化为电商流量投入，形成“降本 — 拓客 — 增产”的良性循环。
“快递不该是茶农的负担，而是产业发展的杠杆。”申通快递都匀网点负责人尹庆阳表示。当行业热议“无人智能化”时，都匀网点用最传统的方式，在云雾缭绕的茶山上写下另一种答案——或许科技能决定速度的下限，但人对品质的执着，才是触碰服务上限的关键。
