2月7日大年初十，申通快递召开一年一度的管理者新春启动会，来自总部和省区的400余名管理人员及核心业务骨干以线上+线下方式参会。会议聚焦2025年发展目标，强调创新超越与客户体验提升。
申通快递总裁王文彬在会上指出，2025年快递行业仍具备两位数增长的潜力，但市场竞争将更加激烈。他表示，经过多年积累与创新，申通快递已具备超越行业标准、为客户提供领先服务体验的实力。“不追随，敢超越！持续推进中国体验领先的经济型快递建设，做精做深做强——这是我们今年的目标。”
回顾2024年，申通快递核心指标稳步提升，服务质量和客户体验显著改善。王文彬强调，经济型快递赛道具有规模大、性价比高、时效快等优势，未来申通将继续加大投入，提升单个包裹的确定性。他表示，2025年公司核心目标就是提升客户服务体验。“我们要超越行业固有标准，为客户带来超预期的体验。”
此外，王文彬对管理团队提出了新要求。一是严格夯实基本功，特别是安全生产工作，要作为“重中之重”来抓；二是不断提升自身能力，带领团队实现新突破；三是践行“我为人人，人人为我”的精神，全心全意服务网点，推动全网协同发展。
“我为人人，人人为我，不仅是对网点的要求，更是对总部和省区的要求。”王文彬强调，总部和省区管理团队要发挥带头作用，带领申通全网一起登顶！此次会议为申通快递2025年发展指明了方向，展现了公司在激烈市场竞争中实现超越的决心与信心。
