黑龙江省绥芬河市地处中俄边境，近年来以销售俄罗斯商品为主的各类电商规模不断壮大，在这其中，快递物流在中俄商品贸易供应链中提供了重要支撑。
2014年，土生土长的绥芬河人赵伟利为了更好照顾家庭，放弃了在俄罗斯的服装生意回到家乡，选择加入快递行业，接手圆通黑龙江绥芬河分公司。10年来，分公司规模不断壮大，与当地电商客户达成稳定的合作，日均业务量超2万票件，在当地快递市场排名前列。
然而，随着业务量的猛增，分公司快件处理能力也捉襟见肘。“尤其是年底业务旺季，我们在满负荷运行的状态下，每天晚上六、七点才能完成最后一趟车的出港操作，再发往500公里外的哈尔滨集运中心，时效就很难保障了。”
今年上半年，在总部和省区的支持下，赵伟利专门来到圆通总部进行培训，并与“一号工程”项目组积极对接，在项目组的帮助下，形成了为分公司提质增效的指导方案。
“这两千多公里没白跑，给我‘取到真经了’！”回到绥芬河后，赵伟利便开始积极筹备分公司的多项改革升级举措。他首先对场地及自动化设备进行了升级，场地面积扩张的同时，还上新了包括自动化分拣、可升降伸缩机、液压翻板机等设备，整体操作效率仍比改造前提升超一倍。
“此前需要7-8个小时的快件操作量，我们现在只用5小时便能完成，操作环节便节省出了2个多小时。另外，根据目前的业务量，我们的操作能力尚有冗余，如临时有件量激增情况，也能从容不迫地应对，有利于分公司长远的发展。”赵伟利介绍道。
在运输方面，项目组帮助绥芬河分公司对运输线路进行了全方位优化，针对黑龙江、吉林、辽宁以及内蒙古东部等哈尔滨集运中心能基本辐射的东北地区（东北三省及内蒙古东部五盟市）的快件，分公司建包后仍发往中心进行中转；除此之外，发往全国其他地区的快件，则直接运往位于河北廊坊的辐射较远、较广的圆通华北集运中心。“精准化、差异化地进行干线运输策略取得了显著效果，我们平均时效提升了近24小时。”赵伟利说。
值得一提的是，得益于绥芬河分公司在操作、运输等时效环节上的提升，使得分公司有了“航空件”的服务能力。“我们目前航空件主要是将俄罗斯糖果、巧克力等食品，发往海南这样的远距离地区，目前不少商家客户都挺青睐我们的航空件，时效、服务都不错，性价比高！”
一切以市场客户体验为中心，为客户创造价值。自绥芬河分公司完成一系列“一号工程”改革举措至今，分公司日均发货量已增加6000件以上，众多合作商家客户的店铺物流评分也提升明显。赵伟利表示，将继续深耕边境贸易市场，更好服务客户。
