继马云在内网发声“阿里巴巴会变会改”后，刘强东也坐不住了，在内部誓言“京东不会躺平、不改变没有出路。”
日前，一位京东运营人员在内网发表长文历数京东目前存在的问题，主要包括促销机制复杂；平台大促需要提前规划好节奏和力度；平台生态需要给到POP商家（指京东相对于自营商家外的第三方商家）更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。
刘强东在内网盛赞这位员工的文章“句句点到了公司痛点”。他毫不留情地痛批京东面对竞争的退缩保守。“我们经常说战斗战斗只做第一，但却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是在抄袭跟随别人。”
刘强东直言，京东已经到了必须要改变的时刻，但“公司组织庞大臃肿低效，改变需要时间”。他带头作出表态“无论如何，我都不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平”。
面对拼多多、抖音电商的强势，今年年初掀起低价改革后，京东相继推出“百亿补贴”、下调自营运费门槛等一系列政策，誓言要重塑用户的低价心智，正面应对市场竞争。
关于京东在这场混战中会去向何方，刘强东不忘给全体员工打气。他希望给公司更多时间与耐心。京东虽然处于亟待变革的低谷，但基础犹在，未来一定能走出低谷，任何一家公司都会经历若干顶峰与谷底才能成就伟大。
