他曾经是一名成功的电商创业者，拥有着自己的网店和团队。但是在2010年，他做出了一个重大决定：放弃电商，转行快递，并在之后一跃成为陕西快递业务领军者,他就是申通快递陕西富平公司负责人杜康。这样的转变背后，究竟有着怎样的故事？
在前不久举行的申通快递西北大区网络大会上，富平公司凭借出色的服务质量荣获西北大区2022年度“质效先锋”奖。
网点负责人杜康原本是一名电商从业者，售卖富平当地特产——柿饼，从事电商期间接触了快递，而此时当地正缺乏快递公司，杜康也因此抓住机会，决定转行做快递。
他凭借计算机专业知识和对市场的敏锐洞察，选择加盟申通快递，并不断投入硬件设施、加强人才培养，多年来，打造了一个高效、规范、协同的管理团队。他说：“我的初衷就是要做好快递这个事业，让客户满意，让员工幸福，让社会认可。”
自2010年创办以来，富平公司从一个小小的夫妻店发展到现在拥有近百名员工、3000平方米场地、160个隔口自动化设备、70余家公共服务站和80%的乡村网点覆盖率，成为富平县乃至陕西省内的快递业务领军者。
去年9月份，富平公司开始引入绩效管理机制。通过绩效管理实现公司与员工之间“共赢”、实现公司目标、提高员工培训、职业发展规划，总部到省区再到网点联动做到100%执行力。
在用心经营和精细化管理下，富平公司2022年取得傲人成绩：操作效率提高60%，整体差错降低90%；出港业务量同比上年度提高4%，市占率在陕西省内网点中名列前茅；签收率提高5%；三件责任同比下降2.1%。
成绩的背后离不开自动化设备的引进和应用。2022年初，富平公司投入200多万元购置了一套交叉带自动分拣设备，大大提高了分拣速度和准确度，节省了人力成本和时间成本，并有效降低了错分错发等风险。
除了投资自动化设备，富平公司还注重末端建设和农产品上行服务。2022年度公共服务站铺设量达70余家，做到了100%清仓时效，基本解决了乡村网点派送难等问题。同时，在富平县这个柿子之乡，富平公司积极助力当地农产品走出去。每年12月柿饼上市期间也是富平公司的业务高峰，去年尽管受疫情影响，富平公司仍发出了30多万单柿饼。
2023年，富平公司有更高更远的目标——市场占有率蝉联省内第一，乡村网点覆盖率达到100%。杜康信心满满：“只要我们坚持不懈地提供优质服务、用心经营，就能离目标更近一步。”
他从电商转行快递，不仅实现了自己的梦想，也为柿饼之乡带来了新的活力和机遇。他用行动证明，只要有勇气和创新，就能在任何行业里成为质效先锋。
