投入超400万业务量翻三番 他如何把申通打造成全省标杆?

来源:申通之声 2023-02-13 09:35

在申通快递30年的历程中,涌现出许多优秀的奋斗者,他们为公司发展和品牌建设贡献了自己的力量。在公司成立30周年之际,申通之声推出“致敬奋斗者”系列报道,聚焦申通人的奋斗故事。本期故事的主人公是广东阳江公司负责人邓正鼎。


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图|邓正鼎(右)上台领奖


西装革履,手捧奖杯。在近日举行的广东大区网络大会上,邓正鼎迎来了作为申通人的又一个高光时刻。他所经营的广东阳江公司荣获“品牌匠心奖”,全省独一份。邓正鼎笑着说道:“这是申通老人奖”。


今年是他加入申通的第26年。


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图|邓正鼎与员工合影


1997年,24岁的邓正鼎从福建宁德老家来到杭州打工,第一次接触到申通快递。收派4年快递后,他萌生了自己创业想法。


2001年,他选择来到人生地不熟的广东阳江开疆拓土。开始了长达20多年的创业之旅。


那时快递还未取得合法化身份,举步维艰。他每天骑着摩托车后面绑着一个框,从城北开到城南,从城东跑到城西,每天都要跑几百公里,刚起步时,一天的件量只有几十票,后来到几百、几万,到现在的十几万票。


公司从一个人到现在的几百人,作业模式也发生了巨大的变化。从以前的纸质面单、手工操作到现在的自动化分拣,邓正鼎一直奋斗在快递一线,对快递行业的高速发展深有感触。


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图|邓正鼎在操作场地


2014年阳江公司将所有市内和县城承包区收回,全部变为直营营业厅。降低经营成本后,营业厅开始以有竞争力的价格拓展市场。在此基础上,公司还制定了全员市场开发战略,明确厅经理可以开发客户,业务员、操作员、客服、司机也可以开拓市场并制定相应的业绩激励政策。


新模式启用、新政策出台后,极大地调动了公司员工开发市场的积极性,客户源源不断被引进,公司业务量逐年增长。


2018年,邓正鼎开始进行了各项产能投入,近几年持续投入自动化设备超400万元,租赁上万平方的厂房,购买了50余辆车。客服团队也从十几人扩充到30几人。


投入取得了回报,截至目前,公司业务量已经翻了三番。


面对企业发展取得的不俗业绩,邓正鼎说,还要进一步狠抓服务质量,进一步加大公司投入,“今天你是行业标兵,不等于永远就是标兵。如果不能持续投入,继续发展,我们就会很快失去优势,被别人超越,被行业所淘汰……”


26年始终如一,匠心独运、追求卓越。他说:“我这辈子最正确的事情就是选择了申通!今年是申通成立30周年,下一个30年我们一起再出发。”


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图|邓正鼎参加广东大区网络大会


“不忘初心,择一事,爱一生。”


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