2月9日,天猫商家后台新增同城配送发货方式,已接入蜂鸟、顺丰同城、闪送、UU跑腿四家平台,满足用户即时收货需求。
在美团、京东等竞争对手不断发力的同时,天猫此次加码即时零售,将履约时长压缩进半小时至一小时区间,给争夺激烈的电商市场带来变数。
与此同时,菜鸟陆续接手菜鸟裹裹、天猫国际等阿里系平台快递业务,通达系的流量正在不断遭遇蚕食?
| 01即时物流迈向全场景
从天猫供应链发布的消息来看,商家可自由选择由蜂鸟即配、顺丰同城、闪送、UU跑腿等即时配送平台提供相关服务,也可以联系其他平台骑手或商家自行配送。
亿豹网了解到,在配送价格方面,不同服务商配送价格皆由下游运力实时返回,由基础配送费、距离加价、重量加价、时段加价、动态溢价等部分组成。
目前,阿里旗下的蜂鸟即配价格相对便宜,或将为商家提供兜底服务,饿了么骑手也有望获得更多订单,而顺丰同城、闪送等同城跑腿平台略高。
实际上,在此之前,已经有不少天猫鲜花、蛋糕等商家选择同城跑腿平台发货,天猫此次选择与各大即时配送平台系统打通,加码即时配送的背后,是美团、京东等竞争对手对即时零售的持续发力。
即时零售是一种和外卖很像,却是线上线下深度融合的一种商业模式。它的主要特征是“线上下单,线下分钟级送达”,依托覆盖面广的骑手网络,以“本地门店+即时配送”为特色,货源高度依赖本地门店。
从快递次日达到当日达,再到如今即时物流5分钟送达,这一切的改变仅仅发生在数年之间。数据显示,2022年即时物流订单量突破400亿单,用户规模将破7.5亿,2025年市场规模将达1.2万亿元。
目前,即时物流随着市场规模的不断增长,正日渐向全场景、全距离、全时段发展,各大电商平台不断加码,也将给顺丰同城、闪送等跑腿平台带来更多的流量。
| 02倒逼通达系提升服务
长期以来,通达系快递作为阿里系电商的物流支撑,彼此成就,此次天猫接入同城即时物流平台,将原本属于快递企业的业务交给同城配送平台,会不会蚕食通达系的订单呢?
亿豹网认为,即时零售的商品主要涵盖鲜花、蛋糕、电子、医药类商品,这些原本不属于通达系的主要订单,短期内不会对其淘系流量造成影响。但随着即时零售的商品种类更加广泛,快递企业的订单难免受到影响。
快递与即时物流各有优势,一个覆盖面广,另一个响应速度更快。不同于相对成熟的快递网络,即时零售的落地高度依赖稳定的城市配送团队。
无论是美团、达达,还是顺丰同城,在一二线城市覆盖率相对较高,骑手响应效率高,而在四五线城市,即时零售的发展并不顺利,由于缺乏大量订单的支撑,稳定的骑手团队并不容易建立。而传统快递的优势就在于大规模的覆盖面,目前我国快递网络基本实现乡镇全覆盖,而快递进村率也超过80%。
从电商竞争的格局来看,目前的电商快递主要由淘系、拼多多、抖音快手三大平台组成,基本形成了三分天下的市场形态。而通达系也从最初的仅靠淘系订单,到后来的拼多多、抖快订单相继接入,形成了相对稳定的流量来源。
尽管直播电商迅速崛起,但从业务量来看,目前淘系平台仍是通达系快递的最大流量来源。与此同时,菜鸟也在通过接手裹裹与天猫国际业务,争夺原来通达系的快递订单。
哪里有机会,哪里就有竞争。亿豹网认为,因此,无论是同城物流接入天猫平台,还是菜鸟接手阿里系快递业务,对于通达系来说,并不是一件坏事,反而给他们提供了更多的拓宽机遇,还有倒逼他们提升服务质量的契机。