2015年，是国内跨境电商行业发展的元年。
这一年，国务院在杭州设立了首个国家跨境电商综合试验区，并推出了围绕物流、仓储、 税收、通关检疫、支付结算、结汇等多项扶持政策，开始逐步建设跨境电商制度体系。
政策利好之下，国内开始涌现出一批又一批跨境电商卖家们。来自杭州的电狐就在2016年正式创业，成为了一名主做日本市场的跨境电商卖家。
但创业之初，电狐就遇到了一个棘手的问题，2016年的跨境电商行业还处于刚刚起步的阶段，他发现国内很少有第三方跨境支付平台布局日本市场。幸运的是，当时第三方跨境支付平台万里汇（WorldFirst）及时开通了日本站的收款服务，电狐也得以顺利推进生意展开，“这是当时市面上唯一一家可以收Amazon日本站款项的收款工具”。
此后，中国跨境电商卖家们的脚步遍布全球，越来越多的新兴电商平台：如拉美的Mercado Libre、东南亚的Lazada、澳大利亚的Catch、英国的Fruugo、法国的Cdiscount、欧美家居电商Wayfair等，都逐步成为中国跨境电商卖家的“淘金”平台。
此外，一系列的最新政策，也在不断激励着跨境电商行业成长。2021年，《“十四五”商务发展规划》明确指出要推动外贸创新发展，开展跨境电商发展专项行动；2022年1月1日，全球最大的自贸协定《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）正式生效，为中国跨境电商发展吹来东风；2022年12月30日，商务部宣布取消对外贸易经营者备案登记，进一步为中小企业拓展海外市场提效降本。
尽管各种利好不断，但身处其中的玩家也同时在持续面临着全球的不确定性，如俄乌冲突、欧元汇率下跌、欧洲VAT新政等因素，都在影响着跨境电商卖家的生意。
拥有持续穿越不确定性的能力，开始成为跨境电商卖家出海的核心竞争力。
01. 跨境电商卖家：在不确定性中，走稳每一步
据海关总署发布的数据显示，2022年前11个月，我国进出口总值38.34万亿元人民币，比去年同期增长8.6%，其中出口贸易额为21.84万亿元，增长11.9%，保持良好发展态势。
机遇与挑战总是同时存在。尽管国内跨境电商行业总体向好发展，但整个行业持续不断地面临着各种不确定性。
自从疫情开始后，国际物流运费开始大幅上涨。做定制礼品的梵海集团创始人胡鹏程就提到，原来一个集装箱到美国的运费差不多是4千美元，现在上到4万美元还有可能遭遇没人卸货。国际贸易物流价格的频繁波动，给跨境电商卖家的资金和成本控制带来了众多挑战。
尽管目前国际物流价格开始逐步回落到2019年的水平，但全球进入防疫常态化后，仍会因为陡然爆发的疫情导致感染病例激增，进而造成劳动力短缺的情况。
22年初，太平洋海事协会(The Pacific Maritime Association)就对外声称，长滩港一度有大量员工确诊，又恰逢今年以来该港口迎来史上罕见的进口货物进港高峰，劳动力短缺造成大量集装箱的卸货和转运节奏放缓，不得不搁置在海运码头，那些排队进港卸货的船只，只能漂在海面上长久等待。
但要知道，有些跨境电商卖家的产品是专供某个季节的，比如卖春夏服饰的商家，可能在冬季11、12月份就发货，如果产品一直在海上漂着或者滞留在港口，那就错过了整个春夏销售旺季。而且由于每年服饰都有流行趋势，当季服饰没卖出去只能砸在手里或者亏本清仓。
除此之外，欧洲VAT新政落地、日本施行逆算法、美国拟取消800美元跨境商品免关税优惠等因素，都让跨境电商卖家们在今后面临着更严峻的竞争压力。
以欧洲VAT新政为例，自2021年7月1日起，欧盟开始实施针对跨境电商的增值税新政。以往，出口欧盟国家的商品价值如果不超过22欧元，可以享受小额包裹免征进口环节增值税的待遇，但新政施行后，22欧元以下的跨境商品都要增加20%的增值税。
从此之后，运营欧洲站的国内跨境电商卖家，将直接增加20%的运营成本，这对部分跨境电商卖家来说，是一个致命打击。
美国也在考虑取消800美元以下跨境小包裹的免关税优惠。相关数据统计，中国出口到美国超10%的商品都利用了800美金的最低免税额政策进行避税。同时来自美国海关最新统计数据显示，今年一季度，有1.65亿件包裹通过空运以“免税模式”进入美国境内。
各国关税政策的变动，成为横亘在跨境电商卖家们面临的一座座“高山”。
广州延讯贸易总经理李大卫就提到，日本市场这两年的关税成本过高（税比物流+产品成本还高），已经让很多中国的跨境电商卖家放弃了日本市场。
今后，中国跨境电商卖家们也将持续面对风云变幻的新形势，当全球经济增速放缓、叠加海外受通货膨胀汇率浮动等因素，消费者对生活必需品之外的增值消费需求降低。全球能源紧张问题导致原材料价格上涨、生产成本提高，也将压缩出口跨境电商卖家们的利润空间。
在众多不确定因素中，跨境电商出口行业的门槛进一步提高了，身处其中的玩家们，势必要谨慎走好每一步，因为接下来的每一个环节都将是决定成败的关键因素。
02. 支付：跨境电商行业的血管
把货送到买家手里，把钱妥妥收进口袋，是跨境电商卖家的核心诉求。
“支付是跨境电商行业的血管，是跨境电商卖家长期健康发展的基建，贯穿整个行业链条，既为企业供给基础能力，也为企业保驾护航。”跨境支付事业部中国区总监丁岩松曾提到。
跨境支付环节多且复杂，其中分为两个环节，一是海外买家付款（支付），二是国内商家收款（结算）。支付环节通常由海外付款方（买家）选择支付工具和付款银行完成支付过程，结算环节则是境内外持牌机构来完成。
但由于跨境支付的付款方和收款方不在同一个国家，使用的币种和支付工具也都不同，例如国内消费者喜欢用支付宝、微信等付款，但欧美市场的消费者则喜欢使用银行卡，主要以信用卡进行网购。
如此一来，带来的最直接问题是海外消费者网购的资金，需要经过四五家银行“转手”后，最终才能到达商家的账号。不仅支付程序繁琐、到账时效慢，平均到账时间在1-10天不等，而且资金每次经过一家银行时，都要交一笔手续费，叠加起来的手续费高得惊人。
为此，跨境电商卖家们在支付环节的首要诉求是在基础收付端降低成本，提高效率，以及保证资金安全。
针对跨境电商卖家们的核心诉求，蚂蚁集团旗下品牌万里汇(WorldFirst)，正是致力于通过技术手段降低支付与金融服务的成本和门槛，帮助卖家提升资金周转效率，同时具备灵活、安全性高等独特优势。
据悉，万里汇(WorldFirst)电商业务采用0.3%的封顶费率，远低于行业1%费率的平均水平，大幅降低了跨境电商卖家的出海成本。收款效率也从以前的一个星期，大幅缩减到最快1分钟内。同时，独家支持提款/转账至支付宝账户，极大程度便捷跨境电商卖家阳光合规进行资金分发。
除此之外，万里汇(WorldFirst)也建立了覆盖全球主要国家/地区的本地安全团队，这保障了主要系统和服务严格遵循全球和各主要国家/地区的支付、风控、反洗钱、数据安全、隐私保护等法律法规，全面防范账户和资金安全风险。
李大卫曾经打过一个形象的比喻：跨境的数字金融服务就相当于外包的“数字CFO”，有了懂技术的“数字CFO”更安全更靠谱，作为微型跨国企业就基本不用担心资金问题了。“因为跨境收款不仅要快捷方便，更要讲安全”。
可见，对跨境电商卖家们来说，支付是疏通整个行业的“血管”，只有把握好整个跨境支付全流程，才能为业务扩张打牢坚实的基础。
03. 跨境支付平台：扎牢基础服务，也成为企业“及时雨”
今年初，俄乌冲突爆发后，众多深耕俄乌市场的跨境电商卖家们每天都心急如焚。一位跨境电商卖家曾表示，“别人看俄乌冲突是看热闹，我们每天看新闻看得是心惊肉跳，炮火一响，每天都要为战争买单。”
但干着急解决不了问题，既然短期内既有市场无法正常运转，跨境电商卖家们必须开拓其他新市场，争取活下来。此时，万里汇(WorldFirst)新推出的“全球远航计划”成为了他的“及时雨”，通过与全球优质跨境电商平台与服务商官方合作，搭建远航开店及生态绿色通道，打通跨境中小企业出海通路，将全链路生态资源带到跨境电商卖家面前。
在该计划的扶持下，不少原本做俄罗斯市场的跨境电商卖家们，开始转移到印尼等RCEP（区域全面经济伙伴关系协定）新市场，将产品卖到了国家及地区。
2022年中国国际服务贸易交易会上，万里汇(WorldFirst) 公布的最新数据显示，2022年1-7月，中国中小型跨境电商卖家通过全球远航服务，去海外平台开店的申请量，同比增长了720%；用万里汇（WorldFirst）的中小跨境电商卖家，出口交易额同比增长达26%。
据万里汇(WorldFirst)跨境支付事业部中国区总监丁岩松表示，搭建全球远航计划平台主要想解决三个问题：第一，降低开店门槛。第二，提升商户开店能力和他的意愿。第三，让店铺能够更快的时间开出来，资金能够快速回笼。
但一家优质的跨境支付服务商，除了能为客户提供基础服务外，还应该有足够的预见性，永远比客户提前走快一步，为客户的全球化牵线搭桥。
为了提升跨境电商卖家们出海效率，万里汇(WorldFirst)也通过技术提供“收、付、管、兑、贷”一站式解决方案。
例如针对跨境电商卖家广告费/物流费充值到账慢、与服务商对账麻烦、中间行扣手续费导致到账不足等痛点，万里汇(WorldFirst)推出了服务商快付产品，整合了行业生态资源，为卖家提供一站式支付体验，实现了付款秒到、全额到账、对账方便等功能。
此外，由于宏观经济影响和全球局势不稳定的影响，各国货币之间的汇率波动越来越大，跨境电商卖家们面临潜在汇兑损失风险加剧。
今年中旬，在欧洲能源危机与通货膨胀的双重影响下，欧元对美元汇率一度创下新低。8月22日，欧元对美元汇率再度跌破1:1，最低跌至1欧元兑0.9932美元，创下20年以来的最低水平。
由此，帮助跨境卖家提升外汇风险意识，提升外汇避险能力，也成为万里汇(WorldFirst)的重要课题。2022年，万里汇(WorldFirst)全面提升外汇服务能力，为跨境电商卖家们提供了透明、有竞争力的外汇报价，一站式的安全、稳定的外汇解决方案。如全球32个币种随心兑、7*24小时实时报价、更优汇率报价、定制汇率提醒、锁定目标最优汇率自动成交等。
“每周一到周五早上10：00-10：30 ，使用万里汇进行人民币提款都能多兑更多钱，实在太惊喜了”，来自广州都卓女士在体验完万里汇(WorldFirst)的汇率快闪功能后说到。每兑换50万美元或等值欧元，可多兑约1300元人民币。这无疑为跨境电商卖家们带来了切实的实惠。
万里汇(WorldFirst)既为跨境电商卖家们解决了刚需，也提供了更多助力业务增长的增值服务。正因如此，现在万里汇(WorldFirst)不仅成为跨境电商卖家们常用的最好收款工具，也逐渐成为中国出海企业值得信赖的支付与金融服务平台。
时至今日，无论跨境电商行业遇到多少不确定性事件，像万里汇(WorldFirst)这样专业的跨境支付服务商们，都能为跨境电商卖家们及时提供绝佳解决方案，助力跨境电商行业稳稳穿越不确定性。
