穿越不确定性,跨境电商行业的周期法则,谁为卖家送上“及时雨”?

来源:36氪 2023-01-13 14:19

2015年,是国内跨境电商行业发展的元年。


这一年,国务院在杭州设立了首个国家跨境电商综合试验区,并推出了围绕物流、仓储、 税收、通关检疫、支付结算、结汇等多项扶持政策,开始逐步建设跨境电商制度体系。


政策利好之下,国内开始涌现出一批又一批跨境电商卖家们。来自杭州的电狐就在2016年正式创业,成为了一名主做日本市场的跨境电商卖家。


但创业之初,电狐就遇到了一个棘手的问题,2016年的跨境电商行业还处于刚刚起步的阶段,他发现国内很少有第三方跨境支付平台布局日本市场。幸运的是,当时第三方跨境支付平台万里汇(WorldFirst)及时开通了日本站的收款服务,电狐也得以顺利推进生意展开,“这是当时市面上唯一一家可以收Amazon日本站款项的收款工具”。


此后,中国跨境电商卖家们的脚步遍布全球,越来越多的新兴电商平台:如拉美的Mercado Libre、东南亚的Lazada、澳大利亚的Catch、英国的Fruugo、法国的Cdiscount、欧美家居电商Wayfair等,都逐步成为中国跨境电商卖家的“淘金”平台。


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此外,一系列的最新政策,也在不断激励着跨境电商行业成长。2021年,《“十四五”商务发展规划》明确指出要推动外贸创新发展,开展跨境电商发展专项行动;2022年1月1日,全球最大的自贸协定《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)正式生效,为中国跨境电商发展吹来东风;2022年12月30日,商务部宣布取消对外贸易经营者备案登记,进一步为中小企业拓展海外市场提效降本。


尽管各种利好不断,但身处其中的玩家也同时在持续面临着全球的不确定性,如俄乌冲突、欧元汇率下跌、欧洲VAT新政等因素,都在影响着跨境电商卖家的生意。


拥有持续穿越不确定性的能力,开始成为跨境电商卖家出海的核心竞争力。


01. 跨境电商卖家:在不确定性中,走稳每一步


据海关总署发布的数据显示,2022年前11个月,我国进出口总值38.34万亿元人民币,比去年同期增长8.6%,其中出口贸易额为21.84万亿元,增长11.9%,保持良好发展态势。


机遇与挑战总是同时存在。尽管国内跨境电商行业总体向好发展,但整个行业持续不断地面临着各种不确定性。


自从疫情开始后,国际物流运费开始大幅上涨。做定制礼品的梵海集团创始人胡鹏程就提到,原来一个集装箱到美国的运费差不多是4千美元,现在上到4万美元还有可能遭遇没人卸货。国际贸易物流价格的频繁波动,给跨境电商卖家的资金和成本控制带来了众多挑战。


尽管目前国际物流价格开始逐步回落到2019年的水平,但全球进入防疫常态化后,仍会因为陡然爆发的疫情导致感染病例激增,进而造成劳动力短缺的情况。


22年初,太平洋海事协会(The Pacific Maritime Association)就对外声称,长滩港一度有大量员工确诊,又恰逢今年以来该港口迎来史上罕见的进口货物进港高峰,劳动力短缺造成大量集装箱的卸货和转运节奏放缓,不得不搁置在海运码头,那些排队进港卸货的船只,只能漂在海面上长久等待。


但要知道,有些跨境电商卖家的产品是专供某个季节的,比如卖春夏服饰的商家,可能在冬季11、12月份就发货,如果产品一直在海上漂着或者滞留在港口,那就错过了整个春夏销售旺季。而且由于每年服饰都有流行趋势,当季服饰没卖出去只能砸在手里或者亏本清仓。


除此之外,欧洲VAT新政落地、日本施行逆算法、美国拟取消800美元跨境商品免关税优惠等因素,都让跨境电商卖家们在今后面临着更严峻的竞争压力。


以欧洲VAT新政为例,自2021年7月1日起,欧盟开始实施针对跨境电商的增值税新政。以往,出口欧盟国家的商品价值如果不超过22欧元,可以享受小额包裹免征进口环节增值税的待遇,但新政施行后,22欧元以下的跨境商品都要增加20%的增值税。


从此之后,运营欧洲站的国内跨境电商卖家,将直接增加20%的运营成本,这对部分跨境电商卖家来说,是一个致命打击。


美国也在考虑取消800美元以下跨境小包裹的免关税优惠。相关数据统计,中国出口到美国超10%的商品都利用了800美金的最低免税额政策进行避税。同时来自美国海关最新统计数据显示,今年一季度,有1.65亿件包裹通过空运以“免税模式”进入美国境内。


各国关税政策的变动,成为横亘在跨境电商卖家们面临的一座座“高山”。


广州延讯贸易总经理李大卫就提到,日本市场这两年的关税成本过高(税比物流+产品成本还高),已经让很多中国的跨境电商卖家放弃了日本市场。


今后,中国跨境电商卖家们也将持续面对风云变幻的新形势,当全球经济增速放缓、叠加海外受通货膨胀汇率浮动等因素,消费者对生活必需品之外的增值消费需求降低。全球能源紧张问题导致原材料价格上涨、生产成本提高,也将压缩出口跨境电商卖家们的利润空间。


在众多不确定因素中,跨境电商出口行业的门槛进一步提高了,身处其中的玩家们,势必要谨慎走好每一步,因为接下来的每一个环节都将是决定成败的关键因素。


02. 支付:跨境电商行业的血管


把货送到买家手里,把钱妥妥收进口袋,是跨境电商卖家的核心诉求。


“支付是跨境电商行业的血管,是跨境电商卖家长期健康发展的基建,贯穿整个行业链条,既为企业供给基础能力,也为企业保驾护航。”跨境支付事业部中国区总监丁岩松曾提到。


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跨境支付环节多且复杂,其中分为两个环节,一是海外买家付款(支付),二是国内商家收款(结算)。支付环节通常由海外付款方(买家)选择支付工具和付款银行完成支付过程,结算环节则是境内外持牌机构来完成。


但由于跨境支付的付款方和收款方不在同一个国家,使用的币种和支付工具也都不同,例如国内消费者喜欢用支付宝、微信等付款,但欧美市场的消费者则喜欢使用银行卡,主要以信用卡进行网购。


如此一来,带来的最直接问题是海外消费者网购的资金,需要经过四五家银行“转手”后,最终才能到达商家的账号。不仅支付程序繁琐、到账时效慢,平均到账时间在1-10天不等,而且资金每次经过一家银行时,都要交一笔手续费,叠加起来的手续费高得惊人。


为此,跨境电商卖家们在支付环节的首要诉求是在基础收付端降低成本,提高效率,以及保证资金安全。


针对跨境电商卖家们的核心诉求,蚂蚁集团旗下品牌万里汇(WorldFirst),正是致力于通过技术手段降低支付与金融服务的成本和门槛,帮助卖家提升资金周转效率,同时具备灵活、安全性高等独特优势。


据悉,万里汇(WorldFirst)电商业务采用0.3%的封顶费率,远低于行业1%费率的平均水平,大幅降低了跨境电商卖家的出海成本。收款效率也从以前的一个星期,大幅缩减到最快1分钟内。同时,独家支持提款/转账至支付宝账户,极大程度便捷跨境电商卖家阳光合规进行资金分发。


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除此之外,万里汇(WorldFirst)也建立了覆盖全球主要国家/地区的本地安全团队,这保障了主要系统和服务严格遵循全球和各主要国家/地区的支付、风控、反洗钱、数据安全、隐私保护等法律法规,全面防范账户和资金安全风险。


李大卫曾经打过一个形象的比喻:跨境的数字金融服务就相当于外包的“数字CFO”,有了懂技术的“数字CFO”更安全更靠谱,作为微型跨国企业就基本不用担心资金问题了。“因为跨境收款不仅要快捷方便,更要讲安全”。


可见,对跨境电商卖家们来说,支付是疏通整个行业的“血管”,只有把握好整个跨境支付全流程,才能为业务扩张打牢坚实的基础。


03. 跨境支付平台:扎牢基础服务,也成为企业“及时雨”


今年初,俄乌冲突爆发后,众多深耕俄乌市场的跨境电商卖家们每天都心急如焚。一位跨境电商卖家曾表示,“别人看俄乌冲突是看热闹,我们每天看新闻看得是心惊肉跳,炮火一响,每天都要为战争买单。”


但干着急解决不了问题,既然短期内既有市场无法正常运转,跨境电商卖家们必须开拓其他新市场,争取活下来。此时,万里汇(WorldFirst)新推出的“全球远航计划”成为了他的“及时雨”,通过与全球优质跨境电商平台与服务商官方合作,搭建远航开店及生态绿色通道,打通跨境中小企业出海通路,将全链路生态资源带到跨境电商卖家面前。


在该计划的扶持下,不少原本做俄罗斯市场的跨境电商卖家们,开始转移到印尼等RCEP(区域全面经济伙伴关系协定)新市场,将产品卖到了国家及地区。


2022年中国国际服务贸易交易会上,万里汇(WorldFirst) 公布的最新数据显示,2022年1-7月,中国中小型跨境电商卖家通过全球远航服务,去海外平台开店的申请量,同比增长了720%;用万里汇(WorldFirst)的中小跨境电商卖家,出口交易额同比增长达26%。


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据万里汇(WorldFirst)跨境支付事业部中国区总监丁岩松表示,搭建全球远航计划平台主要想解决三个问题:第一,降低开店门槛。第二,提升商户开店能力和他的意愿。第三,让店铺能够更快的时间开出来,资金能够快速回笼。


但一家优质的跨境支付服务商,除了能为客户提供基础服务外,还应该有足够的预见性,永远比客户提前走快一步,为客户的全球化牵线搭桥。


为了提升跨境电商卖家们出海效率,万里汇(WorldFirst)也通过技术提供“收、付、管、兑、贷”一站式解决方案。


例如针对跨境电商卖家广告费/物流费充值到账慢、与服务商对账麻烦、中间行扣手续费导致到账不足等痛点,万里汇(WorldFirst)推出了服务商快付产品,整合了行业生态资源,为卖家提供一站式支付体验,实现了付款秒到、全额到账、对账方便等功能。


此外,由于宏观经济影响和全球局势不稳定的影响,各国货币之间的汇率波动越来越大,跨境电商卖家们面临潜在汇兑损失风险加剧。


今年中旬,在欧洲能源危机与通货膨胀的双重影响下,欧元对美元汇率一度创下新低。8月22日,欧元对美元汇率再度跌破1:1,最低跌至1欧元兑0.9932美元,创下20年以来的最低水平。


由此,帮助跨境卖家提升外汇风险意识,提升外汇避险能力,也成为万里汇(WorldFirst)的重要课题。2022年,万里汇(WorldFirst)全面提升外汇服务能力,为跨境电商卖家们提供了透明、有竞争力的外汇报价,一站式的安全、稳定的外汇解决方案。如全球32个币种随心兑、7*24小时实时报价、更优汇率报价、定制汇率提醒、锁定目标最优汇率自动成交等。


“每周一到周五早上10:00-10:30 ,使用万里汇进行人民币提款都能多兑更多钱,实在太惊喜了”,来自广州都卓女士在体验完万里汇(WorldFirst)的汇率快闪功能后说到。每兑换50万美元或等值欧元,可多兑约1300元人民币。这无疑为跨境电商卖家们带来了切实的实惠。


万里汇(WorldFirst)既为跨境电商卖家们解决了刚需,也提供了更多助力业务增长的增值服务。正因如此,现在万里汇(WorldFirst)不仅成为跨境电商卖家们常用的最好收款工具,也逐渐成为中国出海企业值得信赖的支付与金融服务平台。


时至今日,无论跨境电商行业遇到多少不确定性事件,像万里汇(WorldFirst)这样专业的跨境支付服务商们,都能为跨境电商卖家们及时提供绝佳解决方案,助力跨境电商行业稳稳穿越不确定性。


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