8月4日，国家邮政局发布公告，今年以来，使用“申通快递”商标、字号、快递运单经营快递业务的企业多发生产安全事故，场所内多次被检查发现生产安全事故隐患。申通快递有限公司对申通快递相关企业安全生产管理缺位，未按规定实行安全保障统一管理，国家邮政局依法对申通快递有限公司进行立案调查。
申通快递对此表示，坚决服从主管部门就未按规定履行安全保障统一管理责任对其进行的立案调查，诚恳地向所有关心、支持、选择申通的领导和朋友道一声：“对不起！”
申通快递表示，本次立案调查，公司充分感受到主管部门“严管就是厚爱”的良苦用心，深刻认识到加盟网络统一管理的重要性和自身存在不足，将知耻后勇、立行立改，配合做好调查工作，以务实举措提升全网安全水平，以更好服务回馈广大客户青睐。也呼吁所有申通人齐心协力，将这个深刻教训变成重新出发的动员令。
申通快递表示，目前，公司全网生产经营正常，各项服务平稳有序。
