7月24—27日，第34届全国图书交易博览会在杭州举行。申通快递联合中国移动咪咕在会上发布首份快递从业者阅读报告，并在中国国防邮电工会、中国快递协会指导下启动“全民阅读暖心驿站”项目，进一步丰富快递企业“会站家”一体化建设内容，打通新就业群体阅读“最后一公里”。
在《全民阅读促进条例》深入实施和加强新就业群体服务管理的背景下，该报告面向从事揽派、分拣等一线工种的超2.5万名快递从业者开展调研。报告显示，76%的从业者习惯利用等单、午休等碎片化时间阅读；手机端电子阅读占比90.7%；职业技能提升、社会新闻资讯与网络文学位列内容偏好前三。
中国快递协会副秘书长钟奇志在发布会现场指出，调研精准反映了快递员群体“阅读时间碎片化、阅读渠道移动端、阅读内容视频化”的现实特征，有利于下一步完善行业文化服务，切实回应从业人员精神文化需求。
我们每天在路上跑，整块的时间几乎没有，但等货、休息的时候刷手机看几页电子书，成了很多同事的习惯。”参与调研的申通快递上海青浦网点快递员在访谈中表示。
调研同时发现，尽管超六成受访者认为阅读能缓解压力、拓宽视野，但“就近缺乏阅读空间”和“优质资源获取不便”仍是制约其阅读质量的主要痛点。
针对上述发现，活动现场正式启动“全民阅读暖心驿站”项目，“首批计划在上海、杭州、北京、广州、成都等城市的申通快递站点落地。该项目通过“线上+线下”双向赋能，线上以咪咕智慧书吧为载体，不仅提供免费实体书借阅，还开通专属数字图书馆入口，让快递员扫码即可收听有声书。线下驿站内特设“快递小哥书单”，涵盖职业技能与人文社科等定制书单，让快递员在站点就能完成“充电”。
