3月初，寒风料峭，浙江义乌稠江街道某社区的地下停车场里，一名光着脚丫，衣着单薄的小女孩独自徘徊，冻得瑟瑟发抖。申通快递义乌公司派件员余慧敏，在派件途中发现了这一幕，当即停下了脚步。
“看到孩子一个人在风里光着脚，心里一下子就揪紧了。”余慧敏回忆道。她立刻放下快件，快步上前脱下自己的外套，轻轻披在孩子身上，蹲下身子温柔安抚，细心为孩子裹紧衣物驱散寒意。
为尽快帮孩子找到家人，余慧敏在小区业主群发布求助信息，在热心邻居协助下确认了孩子住址。她二话不说抱起孩子，一路小跑送其回家，恰巧在门口遇到心急如焚的孩子奶奶，奶奶见孙女平安归来，激动得连连道谢。余慧敏叮嘱家属照看好孩子，注意保暖后，便默默转身，继续投入派件工作。
事后，孩子母亲吴女士得知全过程后十分感动，特意定制了“幼童守护神，暖心快递人”的锦旗，送到申通快递义乌公司，当面致谢余慧敏的善举。“要不是她及时相助，后果不敢想象。”吴女士握着余慧敏的手感激道。
“余慧敏平时就热心肠、工作负责，这次挺身而出我们并不意外。”申通义乌公司综合管理经理吴彩琴表示，这源于申通人主动护航社会的责任担当。一件小事，温暖一座城。余慧敏用实际行动，诠释了快递人既是城市运行的摆渡人，也是邻里温情的守护者。
