凭借在产能升级、服务优化与团队建设等方面的突出表现，广州沙埔网点荣获中通快递集团2025年度“卓越贡献网点”荣誉称号。
“这个奖项不仅是对我们沙埔网点十余载服务新塘牛仔产业带的认可，更是我们与中通共成长、共发展的印证。”沙埔网点负责人何树青说。
产能升级，靠“硬设备”撑起来
“2013年我刚接手时，网点日均业务量不足5000票，靠老设备撑着，根本跟不上新塘牛仔电商的节奏。”何树青直言，“没有产能就没有市场，客户要的时效，必须靠‘硬设备’撑起来。”
沙埔网点负责人何树青
面对业务量激增与客户时效需求升级的双重挑战，沙埔网点果断按下升级“加速键”。2024年下半年，网点斥资升级产能——引入自动化分拣设备，并将原有5000平米收派一体的老仓改造为专业派件仓，另投7000平米新仓专注发件作业，同步新增15台9.6米货车及3台大挂车补齐运力短板。
这一系列投入带来质的飞跃——单小时操作效率大幅提升，单日最高产能突破100万票，清仓时间提前2小时以上。以2025年“618”大促为例，网点业务量从去年同期的日均30余万票翻倍至60余万票，仍能从容应对订单洪峰，尽显硬核实力。
精准服务，锚定客户需求
“世界牛仔看中国，中国牛仔看新塘。”广州沙埔网点深耕的新塘区域，是全国闻名的牛仔产业带——全球每三条牛仔裤，就有一条来自新塘。
“时效快、服务灵活”，是新塘牛仔商家对沙埔网点的一致评价。沙埔网点全年80%的业务量来自牛仔裤品类，客户群体以90后、00后的年轻电商商家为主，对物流服务的时效、便捷性、稳定性有着极高要求。
针对这一客群特点，网点打造定制化服务体系：大促前主动对接商家预判单量，动态调配人车资源，业务员增加上门揽收频次；日常实行下午4点集包的单班次作业，大促期间切换为24小时两班制，中午即启动集包；客服售后端上线“快递管家”系统，提供24小时自助查件、改址、理赔服务。
凝心聚力，夯实团队发展内核
“一个人是做不大的，团队才是核心竞争力。”从接手时的3人管理层、8名业务员，到如今10余名管理人员、60余名一线业务员，沙埔网点的团队规模不断扩大，但“忠诚与责任心”的底色从未改变。
核心骨干自创业之初便追随何树青，十余年来风雨同舟。网点坚持每周召开沟通会、每月复盘工作，将业务部从“一人单打独斗”升级为4人的专业团队，岗位分工也更精细化。
在何树青看来，业务能力可以培养，但忠诚和责任心才是团队发展的基石，正是这份凝心聚力的团队文化，让沙埔网点在激烈的市场竞争中始终稳扎稳打。
“重投入、重服务、有信心，这是我们对2025年的工作总结，更是未来前行的方向。”面向2026年，何树青信心满怀，“我们沙埔网点将继续以客户需求为导向，以产能升级为支撑，以团队建设为内核，再创佳绩。”
