伴随各大电商平台“双11”数据陆续披露，今年“双11”购物节圆满落下帷幕。国家邮政局监测数据显示，10月21日至11月11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹139.38亿件，其间日均揽收量达6.34亿件，是日常业务量的117.8%。行业整体运行平稳，主要快递企业表现分化，服务呢你成为关键竞争要素。
申通快递最新数据显示，“双11”期间，公司单日订单量与揽收量双双突破1亿件，首波高峰期日均业务量稳定在近9000万件水平。据国家邮政局官方公告及相关统计，“双11”期间申通快递市场份额较日常提升0.25个百分点。
值得注意的是，申通快递在多个高价值品类品牌服务中实现倍级增长。以某国际美妆品牌为例，其单仓发货量较日常增长约10倍；某户外运动品牌单仓货量亦提升13倍，充分验证了其在订单爆发式增长下的稳定承接与履约能力。
时效方面，申通快递整体配送效率较去年同期平均提升约1小时，并在淘天等四个电商平台物流指数中，于通达系快递品牌中拿下三个第一。此外，今年是申通完成对丹鸟业务整合后的首个“双11”，丹鸟借助申通中转网络，跨区域快递效率提升5.2小时，“4小时达”“当/次日达”等高时效产品持续稳定履约，有力支撑平台与商家提升消费体验。
业内人士认为，“双11”不仅是电商与品牌商家的主战场，也是检验物流企业综合能力的关键节点。申通在订单爆发背景下的高效运营与时效突破，正逐步成为高价值品类商家物流链中的关键一环。
随着年终电商促销接踵而至，快递行业旺季运营仍将持续。行业竞争重点正从单纯追求业务量增长，转向服务品质、时效稳定与成本控制的综合平衡。
