太原市清徐县，是山西老陈醋的发源地，更是名副其实的 “中国醋都”。踏入这片土地，空气中便萦绕着一股醇厚绵长的香味，那是老陈醋独有的味道。眼下正值“双十一”大促，清徐醋企迎来了一年中最繁忙的电商订单高峰。在各大醋厂门口，一辆辆极兔货车满载着封装完好的山西老陈醋，正日夜兼程地奔赴全国，将这份 “醋香” 送到万千消费者手中。
2024年，清徐县食醋产量已达85万吨，占全国产量的20%，产业链年产值突破70亿元。产业的爆发式增长，特别是电商渠道的异军突起，对物流提出了前所未有的挑战。而在双十一这场消费盛宴中，这场关于规模与效率的考验便愈发凸显：如何让一瓶瓶沉甸甸、易破损的陈醋，高效、安全、低成本地送达全国消费者手中，成为摆在所有醋企面前的必答题。
而凭借着持续迭代的基础硬件和“绣花针”式的精细服务，极兔为这场 “物流考题” 交出了完美的答卷。
物流“高速路”，护送陈醋出晋
在清徐陈醋产业带的电商快递市场中，极兔速递已占据半壁江山。要承接住醋产业日益增长的运力需求，坚实的硬件基础是关键。
走进极兔山西转运中心，近10条交叉带分拣机、60多套自动化摆轮等一系列高科技设备，构成了高效运转的“心脏”，确保每一瓶陈醋都能被精准、快速地分拣。目前，中心已开通约70条出港直发线路，覆盖全国主要市场，为老陈醋走出山西铺就了“高速公路”。更值得期待的是，预计 2025 年 10 月，转运中心将完成全面升级改造，届时日处理包裹能力将提升 30%，运力储备再上新台阶。
除了硬件支撑，日益壮大且稳定的运营团队，也让极兔有了从容应对物流旺季的底气。太原清徐网点负责人胡亮介绍道，“我们自有十几辆不同尺寸的货车和30多人的运营团队。即便是遇到直播爆单，我们也能在数小时内调集足够运力，确保当天订单全部发出。这种 “平日稳保障、旺季能冲刺” 的 “平战结合” 运力体系，给醋企迎战电商大促提供了坚实后盾。
服务“绣花针”，赋能商家降本增效
陈醋物流痛点在于重、易碎，且时效与包装完好度直接关乎店铺评分。对此，极兔在服务上做到了全流程精细覆盖。
黄河醋业和西堡泉醋业，是清徐县较早布局线上销售的醋企品牌。提起与极兔的合作，西堡泉负责人高敏赞不绝口：“极兔最打动我的，是那种超出预期的主动性和责任心。”她举例说，极兔为每个合作的醋厂都建立了专属微信群，群里既有客服人员，也有运营专员和货车司机，实现 “一站式对接”。“每天他们都会提前问我们第二天的打单计划、预估出货量，然后精准配车。发货过程中有任何问题，比如拦截、改地址，群里一说，马上就有人处理，赔付也是当场马上解决。”
极兔的退货处理服务，同样让商家省心。高敏提到：“之前和其他物流合作，退货处理要等好几天，纸箱破损了也没人管。但极兔会在当天就把退货处理完毕，要是发现包裹的纸箱破损，还会主动帮我们更换新纸箱再入库，这个细节真的特别暖心，帮我们省了不少事。”
为了进一步帮商家 “减负”，极兔还推出了云仓服务 —— 将订单打单、商品打包、物流发货等环节全部承接过来，实现 “仓储 + 物流” 一体化服务。这一举措，让醋企无需再投入人力物力管理仓储和发货环节，大幅降低了运营成本。
从 “被动承接物流订单” 到 “主动嵌入产业链服务”，极兔太原清徐网点早已不是简单的 “承运商”，而是深入醋企生产、销售全流程的 “合作伙伴”。正如西堡泉负责人高敏所说：“过去酿醋靠的是‘守’，守着老手艺、守着本地市场；现在卖醋靠的是‘闯’，闯全国市场、闯线上赛道。而极兔，就是陪着我们一起‘闯’、帮我们闯出一片新天地的同行者！”
