随着天猫双11大促尾款支付正式开启，快递行业迎来新一轮业务高峰。今年，申通快递在全国超过100个城市规模化投入无人车，聚焦"最后一公里"体验升级，在高校、乡村、景区等多个场景中，实现极速送达。
高校首单：20分钟送达，精准匹配学生“早八”作息
在南京交通职业技术学院，来自海地的大一新生Jennyfer在尾款支付后当天早上，就收到了双11第一个包裹。“今天凌晨才付尾款，一早上课前就收到了，太快了！”为应对双11包裹高峰，申通南京江宁大学城网点将分拣时效压缩至3小时内，无人车清晨7点发车，20分钟内直接送达学生宿舍楼下，早“八”的同学们上课前就可以拿到包裹。
乡村首单：支付尾款42分钟收货，村民直呼“像点外卖"
“刚付完钱没多久，东西就送到家门口了，又快又新奇！辽宁法库县村民马先生告诉记者，他当晚8点多支付完网购电器尾款，仅42分钟就收到了申通快递无人车送达的包裹。申通快递法库县网点负责人王鹏介绍，这是网点提前对无人车进行了多轮线路调试和夜间测试的成果，验证了无人车在乡村复杂道路情况下的强适应性。
景区首单：网红打卡点迎“橙色科技” 单台日均派送1500件
广东河源糖巢景区，江边渔家饭店负责人潘培奎在10月21日清晨也收到了无人车送达的双11第一个包裹。
据悉，申通河源网点共投入15台无人车，服务已覆盖糖巢网红打卡点及东源县数字经济产业园，通过流程优化与云仓协同，将“最后一公里”派送提速超1小时，每台无人车日均派送量约1500件，有效缓解了高峰期用工压力。
申通快递相关负责人表示，今年双11公司重点聚焦"客户体验"，持续推进无人车在驿站、校园、乡村、景区等六大场景的规模化应用。通过智能分拣、云仓协同与无人车派送的全程联动，申通正全力打造更高效、更安心的末端服务体验。
据悉，申通各地网点在人员、车辆及现场管控等方面已做好系统化部署，部分网点全链路时效领先同行超2小时，为双11物流高峰提供有力保障。
