8月17日，饿了么董事长兼 CEO 范禹发文，宣布全体骑手将正式升级为“城市骑士”，涉及骑士福利保障、关怀激励和成长发展等措施升级。
文中称，一直以来，饿了么持续加大投入，努力把骑士们的“衣食住行用”服务得更好，包括在全国提供实惠可口的骑士餐、建设了十余万座骑士驿站、在多个城市推出“一站式服务”骑士公寓等，并以系列举措优化骑士休息、工作和安全保障，依照相关部门的指导和部署落实骑士社保缴纳的范围，让骑士们福利更好，收入更高。
按照新的“城市骑士”升级计划，饿了么将进一步全力推动职业更具标准、保障更有体系、激励更到位。围绕养老和医疗，将为全国有意愿的骑士提供更多保障方案选择，并投入更多实实在在的支持，普惠更多骑士；围绕职业保障，将在更多省份覆盖新职伤保障，全量足额为骑士缴纳费用，全方位提升城市骑士的安全感、获得感和归属感。
此外，饿了么还将为城市骑士们全面焕新骑士制服。
附官方原文如下：
