近日，以“智链未来·零距服务·聚势共赢”为主题的韵达2025年全网覆盖培训在重庆举行。本次培训吸引了来自韵达重庆地区近百家加盟网点的100多名网点负责人和一线骨干参会。
培训紧密结合重庆地区快递市场的特点和发展趋势，既有行业安全生产、法规政策等内容的宣贯，又有网点精细化管理、智能化系统实操技能的传授。通过提升网点运营能力，赋能网点更好地对接客户不断升级的服务需求，打造更优质的客户体验。
重庆是直辖市、国家中心城市和全国先进制造业基地。近年来，重庆市快递业发展势头强劲。2024年，重庆市快递年业务量首次突破20亿件大关，重庆特产日益受到国内外消费者欢迎，火锅底料、麻花、奉节脐橙、梁平柚、荣昌卤鹅等当地特色产品通过快递+电商渠道发往全国。
培训期间，来自韵达总部的授课人员围绕如何利用数字化工具提升服务效率、如何做好“寄递+文旅”跨界合作、如何提升客户满意度等进行了深入讲解。讲师们以生动的案例为载体，分享了服务思路和创新举措，学员们非常认真地边听课边做笔记。
“这次培训内容非常实用，老师们讲的都是我们日常工作中遇到的实际问题，回去后我要组织网点员工认真学习，把学到的知识运用到实际工作中，更好地服务我们的客户。”韵达重庆朝天门网点负责人表示。
韵达重庆公司负责人表示，下一步，将深化网点协同与数智化转型，积极探索与电子商务、农产品贸易等行业的协同发展，精准匹配城乡产业带与末端服务需求。同时，继续加大对网点的赋能力度，提升区域网络的服务能力和运营效率，为重庆市民提供更加便捷、高效、智能的快递服务。
