近日,山东省邮政管理局印发通知,公布2025年邮政快递业贴近民生实事。记者注意到,民生实事总共有8个方面。
一是加强农村寄递物流体系建设,完善农村快递服务基础设施,提升农村快递服务质效;建立“乡村振兴邮政快递专员”工作机制,持续推动农村客货邮融合发展扩面提质;深入推进快递服务现代农业,助力农产品销售额200亿元。
二是提高快递包装绿色惠民水平,推动快递包装标准落地落实,巩固标准化、循环化、减量化、无害化治理成效,全省同城快递使用可循环包装7600万个以上。
三是强化用户个人信息安全保护,进一步巩固隐私面单应用成果,压实各方寄递用户信息安全保护责任,进一步提高寄递渠道隐私面单使用率。
四是畅通快递技能人才成长通道,积极组织各级邮政行业技能竞赛,推动5000名以上职工参与,产生各级技术能手20名以上。
五是推进快递员群体权益保障,稳步提升快递行业直接从业者劳动合同签订率。
六是持续提升快递服务质量,强化快递服务质量监管,打造“放心寄递”品牌,有效降低用户申诉率,省级12345热线问题解决率、用户满意率达到98%以上。
七是提升农村邮政服务水平,巩固建制村直接通邮成果,进一步提升农村地区邮政服务能力和服务质量。
八是加快行业新质生产力培育,加快推动快递无人车应用,以城市快递分拨中心到快递末端网点(驿站)无人配送试点为重点,2025年无人快递(配送)车应用不低于1500辆,有效降低全社会快递成本。