近日，山东省邮政管理局印发通知，公布2025年邮政快递业贴近民生实事。记者注意到，民生实事总共有8个方面。
一是加强农村寄递物流体系建设，完善农村快递服务基础设施，提升农村快递服务质效；建立“乡村振兴邮政快递专员”工作机制，持续推动农村客货邮融合发展扩面提质；深入推进快递服务现代农业，助力农产品销售额200亿元。
二是提高快递包装绿色惠民水平，推动快递包装标准落地落实，巩固标准化、循环化、减量化、无害化治理成效，全省同城快递使用可循环包装7600万个以上。
三是强化用户个人信息安全保护，进一步巩固隐私面单应用成果，压实各方寄递用户信息安全保护责任，进一步提高寄递渠道隐私面单使用率。
四是畅通快递技能人才成长通道，积极组织各级邮政行业技能竞赛，推动5000名以上职工参与，产生各级技术能手20名以上。
五是推进快递员群体权益保障，稳步提升快递行业直接从业者劳动合同签订率。
六是持续提升快递服务质量，强化快递服务质量监管，打造“放心寄递”品牌，有效降低用户申诉率，省级12345热线问题解决率、用户满意率达到98%以上。
七是提升农村邮政服务水平，巩固建制村直接通邮成果，进一步提升农村地区邮政服务能力和服务质量。
八是加快行业新质生产力培育，加快推动快递无人车应用，以城市快递分拨中心到快递末端网点（驿站）无人配送试点为重点，2025年无人快递（配送）车应用不低于1500辆，有效降低全社会快递成本。
