打造可移动快递柜24h自助取件 韵达网点花样服务用户

来源:韵达速递 2025-03-14 09:14 手机阅读
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“真方便!现在下班回家就能顺手取到包裹了!”傍晚时分,在四川省成都市十陵街道时代风景小区门口,王阿姨一边熟练地扫码取件,一边忍不住感叹。


“是啊,这个‘自助取件柜’真不错,24小时都能取包裹,再也不用担心错过快递了!”旁边一位刚取完件的年轻女士也附和道。


居民们口中的“自助取件柜”,其实是一个“身披”太阳能板,拥有四个轮子,并满载包裹的移动快递柜——韵达成都青龙湖网点为提升“最后一公里”服务时效和体验引进的。


主动出击,“手搓”移动快递柜


1982年出生的鄢大标,是地道的四川简阳人。他的人生履历颇为丰富:高中时对电子技术情有独钟,大学虽然选择了电子商务专业,但对机电知识的兴趣从未减退。毕业后,他在多家外企从事自动化生产线的维护和管理工作,练就了一身过硬的“硬核”本领。


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2020年,一次偶然的机会,鄢大标接触到了快递行业。他从韵达校园驿站做起,一步一个脚印,在快递行业扎下了根。2023年3月,鄢大标进一步扩大自己的快递事业,经营了韵达成都青龙湖网点。他发现,业务区域内时代风景和时代悦玺等高密度住宅小区,末端派送有很大的改善空间。


“都是纯住宅小区,场地有限,没法开驿站,快递柜也只有一组!”鄢大标回忆起当时的情况时说,“快递柜不够用,白天业主又不在家,不少包裹只能等业主晚上下班后才能进行派送!”


“不能再这样下去了!” 鄢大标暗下决心,“一定要想办法解决这个问题!”


既然无法安装固定快递柜,为什么不做一个移动的呢?一个新颖的想法在鄢大标脑海中闪过。于是,鄢大标立刻行动起来,凭借着多年积累的机电知识和超强的动手能力,开始了这场“硬核”的“发明”之旅。

 

小哥笑了,业主赞了,难题解了


功夫不负有心人。经过大半年的摸索和改进,2024年10月,第一台真正意义上的移动快递柜终于诞生了!


鄢大标设计的移动快递柜十分巧妙,充分考虑了实际使用场景。移动快递柜拥有92到148个格口两种规格,可以直接放置在三轮车上。车顶装有太阳能充电板,无需外部供电。此外,移动快递柜不需要支付物业费、安装费,进一步降低了运营成本。


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如今,韵达成都青龙湖网点已有两台移动快递柜投入使用,网点包裹签收率直接提升了两个百分点,“我们计划今年在末端资源紧张的小区再投入5到8台移动快递柜,提升消费者取件服务体验。” 鄢大标说。


移动快递柜的投入使用也赢得了小区业主们的一致好评。“以前取包裹要等到晚上,现在随时都能取,太方便了!”一位业主说。


值得一提的是,鄢大标还将移动快递柜的空余格口开放给同行快递企业使用,共同提升“最后一公里”体验,真正实现了快递送到家门口。


创新永不止步,打造24小时无人驿站


鄢大标的发明之路并非一帆风顺。最初,他尝试将快递柜直接安置在三轮车上,但柜子太高,消费者无法取件,无奈之下只能禁用最上排的柜子。随后又遇到了供电难题,好在鄢大标凭借掌握的机电一体化知识,利用太阳能发电解决了这一问题。


然而,这种“临时凑合”的方案效果并不理想。为了打造更实用的解决方案,鄢大标多次与快递柜厂家进行沟通,按照自己的设计进行定制。在定制的快递柜箱体到位后,他找来一辆三轮车,自己动手组装,完成系统调试,制作了两台满意的移动快递柜样品。


“一辆移动快递柜的成本大约在8000元左右,批量采购后成本还会更低。”鄢大标说,这个价格对于网点来说非常友好,性价比极高。


日常,为了提升消费者体验,鄢大标还充分发挥自己在机电方面的专业优势,在2024年就完成了对网点下辖的3家韵达门店驿站的升级改造,推出了便捷的24小时取件服务。


“我们的24小时自助驿站,消费者只需在晚上通过扫码就能轻松开门,室内的灯光会自动亮起,同时进行详细的自助取件指南语音播报。消费者取完包裹离开后,市内灯光也会自动关闭,整个过程既方便又智能。” 鄢大标介绍说,这种人性化的服务模式,赢得了消费者的一致好评。


“未来,我还想继续升级末端门店驿站,比如,用无人车送包裹,让一线快递员的工作更轻松,派送更高效,让消费者的体验也更美好!”谈及未来,鄢大标信心满满。


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