大年初三早上9点,海南三亚亚龙湾热带天堂森林公园内已是游人如织,欢声笑语,而刘升勇也开始了一天的忙碌。作为韵达海南三亚市亚龙湾热带天堂森林公园服务部的一名快递员,今年春节,他选择在岗值班,继续为游客提供便捷的寄递服务。据了解,今年是刘升勇在服务部度过的第四个春节。“春节期间的亚龙湾,风景更美,游客更多,也更需要我们。” 刘升勇一边麻利地打包包裹,一边笑着说。他的动作麻利,眼神专注,每一个细节都力求完美。
这个直接设在亚龙湾热带天堂森林公园内部的韵达服务站点,平日里每天揽收包裹量在300票左右,主要是当地主打品牌的咖啡等特色产品。“春节是三亚的旅游旺季,这段时间,我们每天的揽收量都得翻一番!”刘升勇指着服务站点内堆得满满当当的包裹说,“今年为了做好春节期间游客服务工作,网点还特地增派了人手来帮忙,我们今年一共有4个人春节在岗值班。”
上午11点,一位来自北京的游客张女士急匆匆地来到服务部。“我在这边玩几天,临走时刚好买了几盒咖啡准备寄给家里的亲戚,没想到韵达的服务站点就在景区里,真是太方便了!”王女士高兴地说着,一边在刘升勇的指导下在线上扫码快速填写寄件信息,“韵达小哥服务真周到,为你们点赞!”“景区里揽派件,情况比较复杂。游客来自全国各地,而且很多人行程安排得很满,所以我们必须要提前沟通好,确保包裹能够准确、及时地派送和揽收送到游客手中。”刘升勇一边说,一边帮王女士将几盒咖啡仔细地打包好。
除了客户的认可,公司和景区的关怀也让刘升勇倍感温暖。“春节在岗,网点给我们发三倍工资,这是实实在在的关怀。而且前两天,景区举办年会,还专门邀请了我们服务点的员工参加,跟景区领导和员工们一起吃年夜饭,感觉特别温馨,像家人一样。”
春节期间,刘升勇和同事要工作到包裹全部装车发出才能下班。“说实话,春节不能回家过年走亲戚,心里肯定会有一些遗憾。”刘升勇坦言,“但是,看到这么多游客开开心心地旅游,把三亚的特产寄给家人,我们也感到很欣慰。”
傍晚7点,当全部包裹揽收完毕并装车发出,刘升勇结束了一天的工作。站在服务点门口,眺望着远处波光粼粼的海面,刘升勇说道,“在新的一年里,我会继续努力,为每一位游客提供更加优质、更加高效的寄递服务,让更多的人感受到韵达的速度和温度。”