1月7日，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，菜鸟应急物流联合阿里巴巴公益基金会迅速行动，在应急管理部统一协调下，第一批10万份方便食品由菜鸟承运，经过7个小时的日夜兼程，于8日凌晨2时顺利送抵定日县。
第一批方便食品物资送达定日县
在第一批物资抵达的同时，菜鸟应急物流立即启动第二批物资的运送。
因夜间气温极低，支援震区群众保暖御寒工作成为当务之急，菜鸟紧急调集金华当地运力快速组包，将阿里巴巴公益基金会连夜采买的1万件防寒抗冻保暖物资连夜运送至萧山机场，并连夜协调国货航杭州货运部、浙江空港物流、西藏航空等合作伙伴，确保物资抵达杭州萧山机场后采用陆空联运方式，最快速度送往灾区。
菜鸟连夜将1万件保暖物资运送至杭州萧山机场
运输保暖物资的首个航班预计最快将于今天抵达拉萨机场，同时菜鸟联动拉萨机场货站的合作伙伴，确保物资抵达后以最快速度完成卸货装车，并以公路运输方式第一时间送往灾区。
菜鸟应急物流负责人郑菲，从昨晚起一直在萧山机场，负责物资的接收、车辆对接，机场协调，“就是不放心，自己过来踏实。保证每个环节顺利不耽误上飞机，因为飞机空运对物资尺寸装箱都有要求，要确保每一个环节顺畅。”
