淘宝京东美团卷时效战,小哥收入为何不升反降?

来源:亿豹网 2024-07-11 17:47

淡季的电商平台与快递企业一道,纷纷再度卷起了时效。


日前,淘宝APP首页改版更新,顶部Tab为“小时达”新增一级流量入口,饿了么负责即时配送,频道内的商家将迎来一大波淘宝APP的公域流量。


这次携手,是阿里体系内的再一次跨界合作。只是在目前美团、京东持续发力即时零售的背景下,淘宝能抢到多少蛋糕还不好说。


快递企业同样也没闲着。圆通近期面向电商客户推出“同城特快”时效产品,提供上午寄当日达、下午寄次晨达,末端提供送货上门、超时赔付的寄递服务,目前已覆盖300余城。顺丰则搭建“无人机”+“全货机”的松茸空中走廊,助力云南松茸实现跨省最快7小时送达。

    

无法忽视的蛋糕


亿豹网在淘宝“小时达”频道中搜索华为手机发现,已有多个授权经销商店铺开通此类服务,下单时可以选择普通配送或者小时达配送,其中小时达配送可一小时送达,免运费。


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进入“小时达”频道可看到,除了盒马、大润发、永辉、十足等商超便利门店,农夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌已开设小时达旗舰店。


淘宝方面表示,商家报名淘宝小时达的方式有两种,一是直接开设小时达旗舰店,二是在淘宝天猫店的基础上开通小时达服务。


淘宝小时达此次与饿了么达成深度合作,覆盖超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等品类供给,为用户提供24小时的本地生活服务。


即时零售的蛋糕不断增大,根据商务部研究院电商所发布《即时零售行业发展报告(2023)》,近年来,即时零售一直保持50%以上的年均增速,2022年市场规模已超5000亿元,预计2025年将在此基础上再翻3倍。


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淘宝“小时达”升级之前,京东今年5月16日宣布,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家业务,升级推出京东秒送,为消费者提供最快达9分钟送达的购物体验。


京东秒送由达达骑手负责配送,目前已覆盖全国2300余县区市,合作门店超50万家。


此外,有市场消息称,抖音电商商家端“抖店·到家”页面以邀测方式向部分商家开放即时零售入驻,预计最快将于7月中旬正式上线。而即时零售老玩家美团,也在不断加码,即便有运力优势,仍与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作,抢占流量入口。


小哥被卷在其中


业内普遍认为,各大电商小时达的上线,是供给端交融创新的新形式,无疑会给商家带来新的业绩增量,而骑手也将获得更多订单。


亿豹网发现在流量贵如金的当下,各巨头不遗余力寻找新的增量。今年以来,淘宝喊出“回归用户”的口号,并先后推出新疆包邮、缩短商家发货周期、网页版升级、增加88VIP权益等多项举措。此次升级小时达业务,本质也是对消费者体验的重视。


不管是对于平台,还是品牌来说,这都是一个不可多得的新增量市场。但是这个最后的“三五公里”生意机会,依然是一场耐力持久战。


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饿了么CEO韩鎏曾认为“即时电商与传统电商的一个本质区别是,物流从对商流的简单承接关系,变为‘三明治’:物流先行,再有商流,再有物流。”在饿了么的增援下,淘宝能否实现对即时零售业务的先发优势,是阿里突出重围的关键。


硬币的另一面,如同快递行业卷时效、卷价格一样,2024年,即配市场硝烟不断,配送单价不断降低,末端履约的骑手也感受到了变化。目前大部分平台的订单单价已经下探至2元/公里以内,其中部分平台低至1.4元/公里,而几年前大多还在2.5-3元/公里以上。


与此同时,小哥工作压力越来越大,平台上的骑手越来越多,时效越来越紧张,路线规划越来越不合理,订单越来越容易超时。


一位小哥吐槽说,从早上9点跑到晚上8点,原来一天轻松赚300元,现在还不到200元,如果不小心弄碎了蛋糕,一天又白干了。


进入夏季,即时配送平台纷纷打出感情牌,拿出真金白银奖励小哥。7月3日,达达快送宣布近期投入5000万元,用于新老骑手的奖励和激励举措。顺丰同城此前宣布设立500万元委屈关怀基金,若骑手在日常配送过程中遭遇不公正对待或感到委屈,可申请最低100元、最高5000元的委屈关怀金。


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不少小哥在亿豹网短视频平台表示,比起安抚情绪,他们更在意提升配送单价。


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