徐鹏程，壹米滴答丹阳新区营业部负责人，去年通过一次偶然的机会，接触并选择了加盟壹米滴答。凭借他出色的经营管理和对服务品质的坚持，短短一年时间，他负责网点月发货量已经突破了千吨大关。
用心服务，开拓市场，快速发展
“答应客户的一定要做到。”加入壹米滴答初期，徐鹏程并没有急于拓展业务，而是专注提升服务质量。“派件做好了，服务质量提升，才能形成良好的口碑，口碑好了，发货客户自然就来了。”
徐鹏程深知服务质量的重要性，他始终坚持“用心服务”的原则。他的团队每发出一票货物，都会有专业的客服进行跟单，想在客户前面。“打个比方，当客户因特殊情况表示急需某票货物时，我们就会提前与分拨与派件网点沟通，把所有的事情都安排好，客户只要等着货物签收就可以。”
与兄弟网点学习交流
除了提升服务质量，徐鹏程还对公司管理模式进行了创新。所有人员统一按市场标准报价，然后根据客户的特性再做优惠方案，不仅提升了利润并且还树立了规范的形象。同时，他明确了业务员的业绩目标，激发了团队的工作热情。
在公司管理方面，徐鹏程注重制度化和规范化，聘请了职业经理人来监督执行。他强调服务与支持在团队管理中的重要性，努力营造愉悦和舒适的工作氛围。通过强化团队意识和树立标杆，他打造了一支战斗力强的团队。
大力投入，标准化品牌建设
徐鹏程深刻认识到品牌建设和规模拓展的重要性。他果断投资，对门头、车辆等进行标准化升级，增购了16米5等多辆货车，进一步提升了网点的服务保障能力。目前，丹阳新区营业部已拥有多间店面和多辆货车，成为了当地物流行业的佼佼者。
徐鹏程对细节的关注也是他的成功秘诀之一。他要求所有装卸货物必须在转运托盘上码放整齐，每周召开一次会议进行总结和安排。“细节决定成败，我们在门店的作业都是轻拿轻放、规范操作，正巧旁边马路人来人往，大家看到了我们的专业，口碑相传。”
在标准化管理方面，徐鹏程也做得非常到位。他的营业部设有前台办公、会议室和操作场地，使得经营场所更加条理化。所有工作人员都统一穿着工服、佩戴工牌，规范了员工个人的行为与管理。网点车辆也统一按照公司标准喷涂黑色并喷上标准logo，提升了品牌形象。
“扎根壹米，做强壹米。”徐鹏程表示，壹米滴答在政策制定和网络发展方面都非常考虑加盟商的利益，特别是时效方面很给力，这在市场中非常具有竞争力，选择加盟壹米滴答这个平台，让他的事业得到了极大的提升。
