早上来公司布置好一天的派送工作；跟供货商联系，订了一批智能快递柜的配件；又奔赴门头沟王平镇的几家快递驿站勘查现场情况，商谈修复事宜……门头沟洪灾过后，管乾宏积极投入灾后重建工作，没完整休息过一天。
8月28日，管乾宏偷了一点点空，到城里参加了一场评选表彰会。因为日常工作中的优异表现和在抗洪救灾中的突出贡献，他被评选为第二届北京“最美快递员”。
管乾宏的故事，要从他与门头沟的缘分说起。
管乾宏来自内蒙古，初中毕业后就来北京闯荡，从干洗店的学徒工做起，干过很多行当，小小年纪就积累了丰富的人生阅历。2016年，他接触到快递行业，成为一名快递小哥，穿梭在北京的大街小巷。干了几年，管乾宏和朋友合伙承包了韵达快递在门头沟的业务，成为北京安通韵达代理有限公司的经理。
“门头沟区跟北京其他城区有很大不同，这里98%面积是山区、平原只占2%，其中山区有7个镇和1个街道，一共有144个自然村，最远的乡镇离门头沟城区直线距离约70多公里……”经营展开后，管乾宏发现，门头沟区山区乡镇派送是个老大难——距离远、件量分散、派送难、老百姓取件更难。
“这些村子的位置非常分散，快件没法合在一趟车里，要分好几趟车来送，这对快递行业来说成本很高，也很难像城里一样挨家挨户送到门口。”这种费力又不挣钱的活儿，许多公司“敬而远之”，管乾宏决定试一试。
管乾宏在门头沟区铺设快递驿站，跟一些小超市和饭馆合作，在居民楼附近集中设点，收寄快递。快递驿站完成了最基本的末端服务，但管乾宏发现，便捷度还是不够。“住在村里的老大爷、老大妈还是离得远，为了取一趟快递，要走三四公里的路。”管乾宏开始琢磨，怎么才能让那些偏远山区的住户能够便捷地收寄快递，把“最后一公里”，变成“最后一百米”。
2019年，北京市邮政管理局开始推进快递进村项目进度。管乾宏抓住这个机会，多次与王平镇政府沟通：“我们可以像在城区那样，在村里安装几组智能快递柜，方便居民取件。如果不放心，可以先找几个村子试点看看效果。”
在色树坟铺设设备的时候，一位老大爷得知他们正在安装的是快递柜，面露惊喜之色，“那可真是太好了。以前我们取快递要到镇上去，离着还有三四公里，我得骑个自行车，或者拉个小推车，你们要是能给送到这儿来，可是给我们解决了大难题了！”老大爷的话也打消了管乾宏之前的顾虑——看来村里的老人还是欢迎快递柜的。至于有些老人不会操作的事儿，他也想到了，请村委会的人帮忙代取或者从旁指导，老人们取件难的问题也就迎刃而解。
试点的效果不错。很快，他们就在王平镇的8个点位铺设了8组智能柜，辐射到王平镇的20多个自然村，成为门头沟区第一个快递进村全覆盖的试点工程。村民们都可以足不出村，收寄快递了。“现在一天能有1500票左右的快件，也就是说，智能柜一天能帮1500多户居民便捷取件。”这个小目标的实现，让管乾宏很受鼓舞。
一直在门头沟经营业务，管乾宏和公司的70多名快递小哥跟门头沟产生了深厚的感情，他常跟快递小哥们说：“门头沟的居民就是我们的衣食父母。”
7月31日，北京市遭遇了历史罕见特大暴雨。洪水退了，满地都是厚厚的淤泥和垃圾，一片狼藉。没有上级部门组织，也没人指派任务，但管乾宏自己觉得，门头沟是大家的第二故乡，承载着大家的梦想，也应该为门头沟做些什么。他带领快递小哥们购买了铁锹、扫帚、小推车，自发对城区大峪路口至双峪路口段道路进行清淤排障。
淤泥堆积了三四十公分那么厚，管乾宏带领着快递小哥们挥锹铲泥。烈日炎炎，身上的衣服犹如水洗一般，紧紧地贴在皮肤上。奋战了一天，终于将一公里路面内的淤泥清理干净。路通了，快递也复工了。
这时候，一部分快递小哥去送件，管乾宏带领另外17名小哥配合中国红十字会和门头沟区商务局对抗震救灾物资现场进行发放工作。出库、盘点、装运……一箱一箱的矿泉水、面粉、方便面、应急帐篷等物资，最后由管乾宏带队运往受灾最严重的雁翅镇、王平镇、清水镇。
洪水过后，快递驿站大都被冲毁，山上的快递柜也受损。这些日子，管乾宏正忙着对快递柜进行检修。他说：“现在，门头沟正在积极开展灾后重建工作，快递运输行业，自然也是重要力量。请相信我们快递小哥，我们一定会不辱使命，为门头沟灾后重建贡献应有力量！”
