“为了满足不同农产品的运输需求,我们调配了6.8米到9.6米不等的车型,安排了10人上下的团队和车辆进行配合,确保产品能够安全、快速地到乌鲁木齐中心中转、运输。在直播期间,我们每天上午11点到...
截至目前,滨州已有5家采用“室内快递柜+商超”模式运营的妈妈驿站。从店铺装修、超市布局、驿站规划、店铺选品到供应商的配货。滨州分公司都会提供全流程指导和服务,提供有规模的标准化供应商选择。
截至11月5日,2024年第三季度财报已全部披露完毕。在51家披露数据资源的上市公司中,韵达快递和圆通速递成为快递行业中率先进行数据资源入表的企业,两家公司合计数据资源入表金额已突破1300万元。
今年6月,圆通首进中亚,通过与哈萨克斯坦国家邮政合作,推出中哈跨境快递物流业务,借助覆盖全国的配送网络,可为电商平台及客户提供包含报关、转运、分拣、派送等在内的全链路物流服务。
10月上旬就拉开帷幕的2024年“双11”,堪称史上最长的购物季。科技“一小步”,物流“一大步”。无人技术在快递物流领域的应用,已经在改变传统的物流模式。在圆通的智能化布局中...
作为演讲的上海5位民营企业家代表,上海市工商联副主席、上海市工商联国际物流商会会长、圆通速递董事长喻渭蛟以《坚守初心使命,让世界因我们触手可得》为题,分享了圆通及快递物流业壮阔的发展历...
在骑行热潮的推动下,自行车不仅作为传统的代步工具,更成为了健康生活方式的标志,深受年轻人的喜爱。此外,随着骑行的日渐火热,自行车周边的产业配套和服务也逐渐开始升级。
10月26日至27日第十八届中国残疾人事业发展论坛在天津召开。此次论坛由中国残疾人联合会、南开大学及残疾人事业发展研究会共同主办,围绕“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”这一主题展开深入研讨。
项目合作达成后,圆通在中国残联的指导下组建了北京、杭州2个助残基地,累计帮助超12700名残疾人及家属就业创业。开篇所提到的张瑞坡,就是在这一项目下的圆通北京助残基地工作。
在“淡季不淡”的理念指导下,今年上半年,圆通服务质量与客户体验双线提升,签收延误率同比下降近23%、虚假签收率同比下降超30%、客户投诉率同比下降4%、重复进线率同比下降43%。
眼下正值快递旺季,圆通淮安客服中心里,电脑屏幕上的工单信息快速闪烁,通话声、键盘声此起彼伏,耐心倾听、快速记录、积极协调、努力解决、及时反馈......圆通客服团队紧张有序地忙碌着。
做好全链路的时效保障是基础,但能否根据客户实际需求打出“差异化”服务更是要紧的事。在圆通相关营销负责人看来,服务的差异化就是要更了解客户,更多发现客户痛点,并及时解决。
旺季期间,圆通还会持续推进“一号工程”——“分公司数字化标准化绩效化”在全网的全面落地,多维度、全方位为分公司赋能。截至目前,“一号工程”效能已覆盖圆通全网近4900家分公司。