9月下旬起，吉林省延边朝鲜族自治州苹果梨进入集中成熟上市期。为保障鲜果顺利发往各地，韵达吉林延边网点提前做好人员、车辆、包装和售后安排，为当地果农和商户提供从上门揽收到末端派送的快递服务。
延边苹果梨是延边朝鲜族自治州特色农产品，也是中国国家地理标志产品，每年9月下旬至10月上旬进入集中成熟期。今年苹果梨自9月25日开始出货，预计10月末发货完毕，日均出货量数百件，整体出港量预计2万余件。
上门揽收，服务前置
在苹果梨成熟季，为加快揽收速度，今年延边网点实行专人专车上门取件。接到取件需求后，快递员就近前往果园和商户门口装货，将揽收环节前移到产地。
针对苹果梨果皮薄、怕磕碰的特点，网点与商户、果农协商，将防护措施前移至采摘环节。果实采摘后现场加装防护、直接装箱转运，减少二次搬运和集中堆放，降低运输过程中的损耗。
规范包装，高效运输
包装环节，延边网点与客户协商确定统一封装标准。果实之间加装防护网，外层依次使用泡沫箱和加厚纸壳箱，做好保护。快递员上门取件时，按照标准逐件封装，并根据包裹重量和规格合理码放。装车过程中，严格控制码放层数，避免挤压碰撞，保障苹果梨包裹运输过程中的稳定性。
在中转环节，网点与韵达吉林长春转运中心提前做好衔接，根据苹果梨包裹特点优化装车和转运流程，提升中转效率。
优化派送，做好售后
末端派送环节，延边网点对水果生鲜类包裹做好优先处理，让包裹在网点快进快出，缩短停留时间。针对商户和消费者反馈的寄递需求，网点安排专人对接苹果梨客户，依托韵达“客户管家”APP及时响应售后需求。
“客户对我们的取件揽收时效、转运时效和服务质量都比较认可。”延边网点负责人钟伟健介绍，在苹果梨上市期间，网点会根据客户发货量变化及时调整人员和车辆安排，保障旺季寄递稳定运行。
下一步，延边网点将持续做好苹果梨等特色农产品寄递服务，优化产地揽收、运输和派送各环节，助力当地特色农产品更好走向各地。
