在江苏宿迁TC药业公司的仓储发货区，一派井然有序的景象：锃亮的流水线平稳运转，包裹经过高速扫码设备，“滴”的一声完成识别，分拣、集包、装车一气呵成。五六名身着韵达工服的快递员穿梭其间——他们正是韵达江苏宿迁网点设立的“项目保障小组”，也是药品包裹踏上安全快递之旅的第一道关口。
把操作台搬进客户仓库
医药产品对快递的安全与时效有着极高的要求。2023年初，韵达宿迁网点与TC药业合作伊始，便摒弃了“等货上门”的传统模式，直接将操作台搬进了客户仓库的发货区。
网点抽调1名现场主管与5名业务骨干，组成6人项目保障小组长期驻扎。他们不仅带来了人力，更配备了“狂扫”高频扫描仪——一秒钟可识别多个包裹条码，信息上传几乎无延迟。从第一个包裹离开生产线，项目小组便开启不间断服务：揽收、分拣、集包、按路由装车，所有环节在仓储现场完成，相当于把快递车间直接搬进了生产车间。
效率的提升是显而易见的。“现在高峰期一天要发走几万单，从客户下单到包裹离开仓库，最快只需半小时。”韵达宿迁网点负责人卜强说。
大小分离 轻重分装
药品包裹品种繁杂，轻有冲剂药盒，重有口服液，规格材质五花八门。一旦出现挤压碰撞，很容易影响患者用药体验。
针对这一特点，项目保障小组摸索出一套“大小分离、轻重分装”的专属操作规范。包裹扫描后分为“小件轻货”和“大件重货”两个流向：小件轻货进入集包袋独立封装，袋口二次加固；大件重货单独码放于车厢底部，轻件一律放置上层，中间铺设缓冲隔层。装车时，小组成员还会用“手压测试”逐一检查稳固程度，确保运输途中不晃荡、不倾倒。
TC药业发货主管刘先生表示：“以前最怕瓶装口服液在途中碰撞。自从韵达实行这套分装方案，药品包裹的完好率大幅提升。”
用心服务 客户点赞
项目小组的用心，不只体现在流程上，更融入了一次次“特殊任务”中。2026年6月下旬的一个傍晚，TC药业突然接到一笔紧急订单：一批用于高温防护的中药制剂需要连夜发往全国12个城市，总计4000余单，必须赶上当晚的转运班次，否则将产生延误。
接到通知时，项目小组长蒋家宝刚结束白班正准备交接。他二话没说召集所有组员重返岗位：两人负责集包分拣，两人负责搬运，一人协调车辆，一人与转运中心实时对接。仓库灯火通明，深夜11点，最后一辆满载药品的货车驶出园区，顺利接入自动分拣线，所有订单在当天夜里完成发运。
事后，TC药业发货主管刘先生赞叹：“韵达项目团队想客户之所想，急客户之所急，不仅保障了药品安全，更为我们守住了一份沉甸甸的信任。”
如果说驻场服务让包裹“走得好”，那么持续的设备投入则让包裹“走得快”。2022年，宿迁网点上线自动交叉带分拣设备，迈出智能化第一步。2026年5月，网点再次投入数百万元安装了一套双层自动分拣设备。这套设备上下两层同时作业，每小时处理能力达2万件以上，包裹从揽收到发往转运中心的整体时效提升了近30%。
“医药产品关乎生命健康，每一分钟的提速都意义重大。”卜强表示，双层自动分拣线与驻场保障小组形成“前端驻场收件+后端智能分拨”的双核驱动模式，使得TC药业的订单基本实现“当天揽收、当天发运”，长三角核心城市次日达、全国主要城市隔日达成为常态，为医药企业的供应链畅通提供了坚实的快递保障。
从“等货上门”到“驻场服务”，从“人力分拣”到“智能双核”，韵达宿迁网点用定制化方案为医药流通注入了新的速度与安全。
