日前,浙江省邮政管理局召开快递进村协调会,明确要求提升农村末端服务覆盖率和稳定性,助力共同富裕示范区建设。
此前,国家邮政局已启动快递进村邮政兜底专项试点,覆盖中西部17个省区市,重点解决偏远农村地区寄递需求;拼多多等电商平台也主动发力,通过补贴的方式,推动快件直达村级末梢。
亿豹网获悉,目前全国日均有1亿件包裹进出农村,建制村快递服务覆盖率已超95%。但光鲜数据背后,“进得去、稳不住、服务弱”的困境依然存在,快递进村仍面临诸多痛点难点,亟待系统性破解。
企业进村动力不足
尽管快递进村取得了显著成效,但结合近期各地实践来看,仍面临诸多深层次痛点,这些问题相互交织,制约了快递进村的质量和可持续性,主要集中在成本、网络、服务、协同四个方面。
首先,成本压力是制约快递进村最核心的痛点,也是导致企业“不愿下、下不去、稳不住”的根本原因。一是配送成本高,农村村庄分布分散、地形复杂,村落间距远、道路条件较差,快递车辆往返耗时久、燃油消耗大。

二是业务量不均衡,农村快递呈现“下行多、上行少”的格局,且业务量分散,多数村级站点日均快件量偏少,部分偏远村庄月均快件量仅70-80件,难以形成规模效应,导致企业运营入不敷出。
三是设施投入成本高,村级站点建设、快递车辆购置、自动化处理设备引进等都需要大量资金,而农村站点盈利能力弱,企业投入意愿不强,即便有政策补贴,也难以覆盖长期运营成本。
此外,加盟制快递企业的盈利模式也加剧了进村难度。派费层层压缩后,乡镇网点利润空间被严重压缩,不少网点只能通过“二次收费”维持运营,这不仅影响农村群众的用邮体验,也进一步制约了快递进村的可持续性。
亿豹网发现,部分村级站点由于盈利困难,出现“开了关、关了开”的现象;一些站点缺乏专业运营管理,快件丢失损毁现象时有发生,服务质量难以保障。浙江省邮管局协调会明确要求提升农村末端服务稳定性,正是针对这一痛点提出的具体要求。
快递进村是一项系统工程,需要政府、企业、乡村集体等多方协同发力,但当前各方协同机制仍不健全,存在“各自为战”的现象,难以形成推进合力。
部分政策缺乏针对性和可操作性,且政策落实不到位,尤其是在资金补贴、设施建设等方面,存在“重出台、轻落地”的问题;交通、农业农村、供销等部门的资源未能有效整合,存在网点重复建设、资源浪费等问题,难以实现共享共建。
凝聚合力共建共享
在下沉市场竞争日趋激烈的当下,拼多多等电商平台纷纷加大对“快递进村”的补贴力度,短期内快速打通了农村物流“最后一公里”。但从商业逻辑、成本结构与市场规律来看,这种纯补贴模式终究只是权宜之计,难以支撑长期发展。

从平台自身来看,每单补贴三五毛不等的费用,属于“烧钱换市场”的短期策略,结构性问题并未解决。快递进村要实现长期可持续发展,必须摆脱对平台补贴的依赖,从“补贴输血”转向“模式造血”。
亿豹网认为,要实现快递真正进村、稳得住、服务好,需坚持“政府引导、市场主导、多方协同、因地制宜”的原则,从成本控制、网络完善、服务提升、协同发力、人才保障五个方面精准发力,构建可持续的农村寄递物流体系。
政府部门应结合各地实际,出台针对性的资金补贴政策,对快递企业的村级站点建设、车辆购置、快件配送等给予补贴,尤其是对中西部偏远农村和东部山区海岛地区,适当提高补贴标准,帮助企业降低初期投入和运营成本。
例如,浙江宁海县建议对3家以上县域快递企业共配进村业务,给予2-3年的村站建设和配送资金补贴,助力村级站点实现正向循环。同时,落实税收减免、用地保障等政策,简化村级站点建设审批流程,降低企业运营成本。
推广共配模式,实现资源共享。深化邮快合作、交快合作、客货邮融合等模式,实现“客运班线+邮政快递”资源共享。国家邮政局邮政兜底试点也明确要求,推动农村客运车辆搭载邮件快件运输,构建县乡村三级客货邮融合运输服务网络。
引导快递企业拓展增值服务,依托村级站点开展农产品收购、包装、寄递一体化服务,以及日用百货、农资农具配送等业务,实现“下行带货、上行带件”,弥补快件配送的成本缺口,形成“以商养邮、以邮促商”的良性循环。
例如,浙江仙居依托村级站点开展直播带货、集中打包、电商代发等一站式服务,既提升了站点盈利能力,又助力农产品上行;湖南耒阳圳边村快递服务站通过“快递+小卖部+缴费服务”的模式,拓宽了盈利渠道,实现了可持续运营。
