春节假期刚刚结束，随即迎来电商大促，圆通全网业务量持续高位运行，圆通全网凝心聚力，坚持一切以市场客户体验为中心，为客户创造价值，科学统筹人员配置与车辆调度，为客户提供安全、快速、便捷、可靠的服务体验。
在广西南宁，圆通五象商务区网点投入快递无人车，显著提升末端配送效率。湖南省益阳市桃江县网点启用无人车日均处理进港件2000票，串联附近两个乡镇，单边运行里程 25 公里，有效提升客户收件体验。
同时，圆通各地云仓与网点全力保障客户发货。圆通云南云仓持续满负荷运转，单日发货量逼近10万单，为纸品、农产品等客户提供一站式服务；黑龙江省区主动对接本地云仓客户，重点保障玉米、大米等特色食品寄递，日均发货量稳定在2万单以上。
针对偏远乡村配送难题，圆通持续下沉服务网络，切实保障民生寄递需求。圆通新疆阿克苏网点快递员艾尼瓦尔每日往返近400公里，穿越荒漠为村民派送包裹；内蒙古锡林浩特地区地广人稀，圆通为当地60岁以上老人开通优先派送通道，每位圆通小哥日均派件量约300票，服务人次超400人。
圆通贵州省区总经理李程慰问一线快递小哥，为他们送上祝福与物资保障。同时前往园区“圆小安”警企工作站慰问值班辅警，携手共筑安全有序的寄递环境。圆通甘肃临洮网点严格执行各项开工注意事项，优化作业环境，并向员工发放开工红包。
在圆通浙江桐庐助残基地，客服团队从容应对节后咨询高峰，团队成员卢陈段带领组员日均接待客户超400人，他说：“客户的问题就是我们的问题，用心去听、用心去解决，才能换来客户的信任与认可。”
