6年坚守春节不打烊,德邦直营模式的战略耐力赛

来源:亿豹网 2026-01-27 17:44 手机阅读
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2026年春节,假期从往年的7天延长至9天,对快递行业的考验增加。


近日,德邦宣布,将继续推行“春节也送货”服务,这是德邦自2021年12月首次启动春节送货服务以来的第六个年头。


年味渐浓的同时,春节寄递服务争夺战也正式打响。


作为大件快递领域的标杆企业,德邦依旧以“大件发德邦,春节也送货”为年货节核心主题,早在11月份就启动了全面筹备工作,2026年春节期间,德邦全国超2500个直营网点保持营业,覆盖300多个城市、1300多个区县。


在快递春节“也送货”已经成常态的当下,全行业面临春节运营“成本魔咒”,德邦如何依托独特的直营体系,将“春节也送货”从一项市场承诺,转化为可执行、可保障、可持续的核心竞争力?


市场驱动


如今,快递春节“也送货”早已告别“可选动作”,成为兼顾消费者、商家、政策导向与行业竞争的“必选动作”。


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政策层面,国家邮政局多次强调要全力保障春节期间的寄递服务,满足群众基本生活需求。春节保障民生供应链的畅通稳定,已经成为快递企业的社会责任担当。


亿豹网发现,而春节期间的寄递服务,大部分是超过3公斤的年货或者行李,对于深耕大件领域的德邦而言,不仅是响应市场需求的表现,更是巩固自身优势赛道的关键。


从消费端看,春节寄递需求从单纯“囤年货”向“即时享乐”与“情感传递”演变。一方面,生鲜冷链、高端礼品、滑雪装备等个性化、高时效的年货需求激增;另一方面,大量“反向春运”,子女将父母接至城市过年,和“特产互寄”催生了庞大的、离散的C端寄递需求。


国家邮政局数据显示,仅2025年春节假期(7天),全国揽收快递包裹就高达11.45亿件,同比增长31%。


对商家而言,春节是机遇与挑战并存的关键营销节点。尤其是德邦深耕的家具、家电、食品快消、服装、3C等行业,年货节是冲刺第一季度销量的黄金窗口。商家需要的不仅是一个能收发货的快递,更是一个能保障其大件、高价值商品安全、准时送达的供应链合作伙伴。物流的稳定性,直接关系到商家旺季营销的成败。


此外,快递春节不打烊更深层的驱动力来自行业竞争。春节服务已成为检验物流企业综合实力的“试金石”。德邦坚持6年“春节也送货”,是直面第一梯队竞争、巩固差异化优势的战略之举,参赛者不仅要有意愿,更要有过硬的“身体素质”。


系统筹备


对于今年春节也送货的筹备,德邦的核心逻辑并非“全面覆盖”,而是“精准适配”。


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基于家具、家电、医疗、3C、服装、快消等重点行业,以及特产寄递、滑雪装备寄递等C端场景的差异化需求,从2025年11月启动全链路筹备,以“行业定制+全流程管控”为核心,打通收、转、运、派各环节痛点,而非简单的人力、运力堆砌。


亿豹网了解到,不同于“临时补位”式保障,德邦的筹备围绕“行业需求拆解-资源精准匹配-应急兜底保障”展开,每个环节都贴合具体行业场景,让筹备工作更具针对性和落地性。


早在2-3月前,德邦就开始“摸底”大客户发货需求,提前预估客户出货量,部署相关人员、车辆、物料等安排,同时针对性提供系统方案。


比如说针对春节期间餐桌上“氛围担当”酒水类,德邦针对产品易损、跨区域响应不及时、旺季入仓排队等痛点进行服务升级,构建“智能仓储+物流增效+安全保障+定制服务”全链路解决方案。


针对家具、家电行业,提供专业送装服务,除了上至60kg免费上楼服务,德邦还提供预约派送、夜间派送、口令签收和易碎保等个性化增值服务,适配大件寄递的核心需求。


针对快消行业,德邦依托全国200多个自营仓库的仓储网络优势,提供智能分仓、库存管理及批量发货服务,保证时效。


支撑细分场景服务体系的,是德邦在快运领域近30年的经验积累。“超过3公斤,大件发德邦”不仅是一句口号,而是长期聚焦高公斤段门到门服务的能力体现。


德邦的筹备工作从人员保障环节开始,通过提前摸底,采用内推、中介等多渠道补员,分节前、节中、节后三个阶段推进人员储备,实现招聘闭环。


在运力储备上,公司提前检修干线支线车辆,储备临时租赁运力与末端四轮车资源,针对货量高峰网点,临时调整相关时效。


场地和设备保障方面,德邦签约临时场地应对货量溢出,巡检维修关键设备,建立大件分拣线24小时应急调配机制,确保突发货量波动的应对能力。


物料与应急保障方面,公司提前检修对各物料进行报废置换,并预测需求量储备托盘等物料,并针对极端天气、断电等突发情况制定专项应对方案。


直营密码


亿豹网认为,德邦能够连续六年推行“春节也送货”服务,在2026年9天长假中精准适配多行业寄递需求,核心底气源于其坚持多年的直营模式。


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不同于加盟制企业“总部统筹、网点自主运营”的模式,直营模式带来的全链路管控、标准统一、响应高效,破解了春节寄递“人力缺、运力散、服务乱”难题,有效避免服务标准不一、运力调配不畅等问题,尤其适配春节寄递保障需求。


比如说在人员管理上,德邦快递员有统一招聘、培训、管理、晋升体系和路径,专业度与归属感更强,留岗积极性更高,春节期间总部可统筹跨网点人员调配,避免人员短缺或浪费,而加盟制企业快递员多为网点自主招聘,留岗积极性低、跨网点调配困难,容易出现服务中断。


又比如在运力与服务管理上,德邦车辆、网点、设备均由总部统一管理和维护标准,服务标准也是全国统一,“1小时揽收”“送货上楼”等服务可全面落地,春节期间服务质量稳定,而加盟制企业网点自主投入,服务质量参差不齐,部分网点可能降低标准或暂停服务。


虽然以上两个看似不起眼,但却是春节寄递服务能够顺畅的重中之重。


此外,连续六年春节送货的长期布局,让德邦积累了丰富的服务经验,可精准把握货量波动与客户需求,优化筹备方案与应急机制,沉淀“可靠、稳定、专业”的品牌形象。


2025年,运联智库&物流进化发布全网快运市占率排名榜单,德邦快递位列第一,无论是消费者寄送大件,还是商家履约合作,都会优先选择德邦。


客观来看,直营模式也让德邦面临较高的成本压力,但德邦可通过加收资源调节费、技术降本等方式。


2026年春节假期延长,行业竞争加剧,德邦若能持续优化直营模式、控制成本、强化服务,则有望巩固德邦品牌优势、锁定客户,为节后业务复苏奠定基础。


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