“青岛科技大学高分子材料专业，我真的考上了！” 青岛顺丰湛山营业店的快递小哥王高庆笑着说。这位在快递行业摸爬滚打16年的80后，从骑着三轮车穿梭街巷的收派员，即将变身大学校园里的学子。
前不久，和他一同圆梦的还有32名顺丰鲁东区同事，39岁的门店经理王宁便是其中之一。
打破基层劳动者的职业 “天花板”
16年的一线历练，让王高庆从青涩小伙熬成了业务熟手，可每次冲击管理岗位时，学历就成了绕不开的坎。“不是不想学，是时间比较碎片化，报班又怕踩坑，家里人还劝我，一把年纪了别瞎折腾。” 39岁的王宁有着相似的困惑。早年因家境放弃深造，他凭着一股韧劲从收派员做到区域优秀员工，最终走上管理岗，要统筹60多名小哥的物流调度、业务协调。可随着行业不断升级，物流规划、客户对接这些工作，越来越需要系统的知识打底。“没上过正规大学，碰到复杂的物流方案设计、团队管理难题，总觉得力不从心，真要竞聘更高岗位，心里一点儿底都没有。”
这份困扰并非个例。青岛市市北区总工会2025年的调研数据显示，辖区70%以上的新就业形态劳动者，学历都集中在高中或大专水平。不少业务骨干明明能力出众，却因为学历这道坎，被困在职业“天花板”下。
为员工成长搭起 “零门槛”阶梯
2025年7月，顺丰鲁东区工会找到市北区总工会，顺丰的员工学历提升刚好和总工会的劳动者赋能计划一拍即合。
只用了一个月，顺丰就联合青岛科技大学、橡胶谷集团，敲定了人才联合培养协议。顺丰联合青科大录制了精讲视频，把课程拆成15到20分钟的小段，小哥在快递点午休、送货路上的空档就能听课；还依托“工创夜校”提供免费考前辅导，临考前开线上冲刺班，打消大家“学不会、跟不上”的顾虑。
除了协助申请2000元的青科大助学金，顺丰鲁东区还额外发放2000到5000元的学历补贴，工龄长、绩效好的员工，还能享受全额学费报销。“公司把能想到的都替我们想到了，我们只需要安心学习就行。” 王宁说。
员工成长与企业发展同频共振
2025年7月，33名平均年龄35岁的顺丰鲁东区小哥，全部收到了录取通知书，通过率达到100%。
“33人全部录取只是起点，我们要让更多基层员工在顺丰实现终身成长。”顺丰鲁东区工会主席表示，“我们特别鼓励一线、二线员工参加学历教育和技能认证，不管是技能等级认定，还是职称评审，都大力支持。说到底，就是想引导小哥们不断提升自己，为未来的岗位选择和职业发展多铺几条路。”
如今，鲁东区已经有100多名员工通过学历提升，拿到了专科或本科学历，还有200多人正在就读。2026年春季，王高庆和工友们将走进青科大校园。未来，顺丰将持续关注员工的提升之路，这既是企业的社会责任，更是可持续发展的核心密码。
