“圆通航空件，速度真的快。打开时冰袋还没完全融化，果子像刚摘下来一样新鲜。”近日，上海青浦区的张先生收到了一份新鲜的新疆包裹。拆开贴有圆通航空件标识的包装，紫红色的无花果散发着诱人的果香。“从新疆阿图什到上海近4000公里，48小时就能吃到这么新鲜的无花果。”张先生惊喜地说。
作家王蒙在散文随笔《无花果》中写到，“新疆阿图什一带，以盛产无花果而著名。那里的无花果，成熟到金黄色，由一位姑娘来摘下，吃以前放在手心里“啪”地一拍，然后再敬给你。这种吃法好诱人。新疆已经阔别，无花果也只保存在回忆里。”
这份跨越千里的新鲜，源自新疆阿图什市的特色农业产业。作为“无花果之乡”，阿图什拥有得天独厚的自然条件，无花果种植面积达20000亩，所产无花果糖度高达18-22度，被誉为“树上的糖包子”。然而，由于无花果皮薄肉软、保鲜期短，长期以来只能在本地销售，严重制约了产业发展。
这几年，阿图什当地知名果商——“万疆田园”通过氮气锁鲜技术攻关，配合预冷处理工艺，不仅延长了无花果的保鲜期，包装上也做了更多改进，好果率提升至98%。
“今年首批上市的锁鲜无花果，通过冷链发往北上广深等城市，48小时内就被高端商超抢购一空。”万疆田园负责人表示，“但再好的保鲜技术，也需要高效的物流支撑，否则产品再好也送不到消费者手里。”
2023年3月，接手圆通阿图什分公司的钱惠平，敏锐捕捉到这个机遇。当时分公司日均出港量仅300票，但这位来自中国快递之乡——浙江桐庐的快递人坚信：新疆特色农产品就是增量市场。“在新疆，有句谚语：勤奋的人吃羊腿，懒惰的人喝凉水。”2024年12月，阿图什分公司上线自动化分拣设备，处理能力提升至日均3万件，为生鲜寄递打下基础。
今年无花果季来临前，钱惠平做足准备：购置2台冷链车，成立专项小组。“我们分公司距离万疆田园的基地只有5公里不到，从打单、贴单到装车全流程在基地完成，省去返回分公司操作的环节。”钱惠平介绍，满载无花果的冷链车直接驶往40公里外的喀什机场。“一般情况下，半小时就到机场了，当天的件全都会发走。”
喀什机场的航空资源对接成为关键。圆通新疆区主动协助分公司，谈下十条直飞北京、上海、广州、杭州、成都、西安等城市的航空仓位，开通绿色通道，冷链车可经专用通道直达停机坪。此外，省区还抽调客服团队专项跟进无花果快件，72小时理赔通道与智能跟单系统同步启用。“在一线城市，从田间到餐桌的时效可做到隔日达。这背后离不开圆通航空件产品的支撑。”钱惠平说。
作为总部重点打造的时效产品，圆通航空件依托圆通自有航空运力和合作航线资源，为客户提供"优先分拣、航空直发、快速派送"的高品质服务。对于生鲜产品，圆通航空件还提供专属客服、智能跟单等增值服务，确保运输全程可追溯，目前，该产品已覆盖全国100多个城市。
万疆田园的电商负责人表示，“现在用圆通航空件，不仅时效稳定，而且售后响应快，有问题直接对接专属客服，店铺的物流评分也提升不少，复购率也明显提高。”
“现在每天都有大量订单发往全国各地，我们对今年的无花果寄递充满信心。”钱惠平表示，随着8月旺季的到来，分公司已做好充分准备，确保每一颗新疆无花果都能新鲜送达消费者手中。
