4月10日，河南省平顶山市残疾人关爱服务体系建设工作座谈会召开，深入学习贯彻习近平总书记关于残疾人事业发展的重要论述，全面落实省委、省政府关于残疾人工作的部署要求，共同研究健全残疾人关爱服务体系的思路举措。平顶山市市长李明俊、河南省残联副理事长郭巧敏出席并分别讲话，平顶山市副市长丁少革主持。圆通速递河南省区作为企业代表应邀参加座谈会并发言。
会议强调，要深刻理解“残疾人事业是春天的事业”这一重要论断，以完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系为核心，进一步深化改革创新，凝聚社会力量，全面实施“七大专项行动”。此次行动旨在解决残疾人急难愁盼的问题，提升服务质量，营造更加友好的社会环境，为确保现代化建设成果更加公平地惠及残疾人群体打下坚实基础。此外，会议还提出要扎实推进残疾人就业促进行动，完善就业需求动态摸排与岗位开发激励机制，创新就业培训与帮扶措施，打造具有特色的高质量就业品牌。
在会上，圆通河南省区总经理孙凯介绍了“圆梦行动”，并分享推动残障人士就业及残健融合的有效措施。截至目前，河南圆通已聘用数百名残障员工，岗位涵盖驿站店长、店员、操作员、业务员及云客服等多个岗位，其中“圆梦家园”驿站类岗位占比达51%，肢体残障员工占比78%。此外，郑州呼叫中心计划在未来招聘的客服人员中，部分岗位将专门面向残障群体，欢迎更多符合条件的残障人士申请。
截至目前，圆通已在全国建设近8000家“圆梦家园”驿站，建成北京、浙江（萧山、桐庐）3个助残基地，聘用百余人居家客服，累计帮助14800多名残疾人就业创业。
