“双11”本该是京东、阿里火拼的关键时期,但这对昔日宿敌却迎来了一场“世纪大和解”。
继京东物流接入淘宝天猫之后,菜鸟也全面接入京东第三方平台,京东商城也开始支持支付宝,双方系统目前已基本完成对接。
当下正值双11大促,双方物流体系的打通无疑让用户受益,有利于降低商家经营成本。而从互联互通的角度看,快递企业服务的黏性和稳定性尤为重要,企业之间的竞争将进一步加剧。
亿豹网了解到,目前,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商,消费者也可以在App内查询京东物流轨迹。而京东平台的第三方商家,也可以选择菜鸟速递发货,同时菜鸟的大件物流也已经接入。
作为一直以来的竞争对手,双方物流在“双11”这个关键节点上相互“打通”。原因显而易见,外部市场已至存量竞争时期,资源与增长有限,加之拼多多与抖音电商等新势力先后崛起,单打独斗的时代早已成为过去,或许彼此“拆墙”,才能争取到更大的赢面。
一方面,京东不止于电商快递业务,京东物流的一体化供应链解决方案、京东快运等诸多业务都将为淘宝天猫商家服务,涉及仓储、快递、快运等供应链全流程,都可以找到新的增量。
京东物流在官宣接入淘天时,强调其服务将保持一贯性,淘宝天猫用户也将享受到京东物流的送货上门、按需揽派、上门退换货等特色服务。
亿豹网发现,互联互通后,尤其是在京东和淘宝天猫两个平台都开店的商家,不再“二选一”后,可以考虑在两个平台都用同一家快递,不仅有利于降低运营成本,更可以提升发货时效。
目前,淘宝天猫商家的快递服务,主要由顺丰、邮政、通达兔等快递企业负责,京东物流接入之后,或将蚕食一部分顺丰的中高端用户,对主打性价比的通达系影响有限。当然,这要看京东物流的优惠力度与发货政策,当下烧钱补贴的情况并不现实。
另外淘系平台中,通达兔中高端产品的推广,将面临压力。在激烈的争夺下,通达兔相继推出电联与送货上门产品,比如中通好快、圆通圆准达、韵达智橙网、极兔兔优达等,如果发货价格相差不大的情况下,京东物流的服务无疑更有吸引力。
同样京东商城三方卖家的快递服务,除了京东物流之外,主要由顺丰、通达兔等社会化快递公司承担,菜鸟速递接入之后,基于菜鸟的体量,流量应该不会太大,对现有的市场格局不会造成冲击,双方互通的战略意义大于实际意义。
在电商内卷的背景下,大部分商家不会冒着风险增加物流成本,但对于淘系内客单价较高、家电家居商家来说,京东物流也不失为除了顺丰之外的另一个选择,如果京东物流升级跨省网络时效,并放出有竞争力的价格体系,争夺顺丰的流量也会水到渠成。
亿豹网认为,可以预见,无论那一方,接入初期的业务量都不会太大,更不会冲击现有的快递市场格局。未来开放到怎样程度,取决于双方平台的发展需求和意愿。
但毋庸置疑的是,无论用哪家快递,消费者与商家才是真正的使用者,不管是支付的打通,还是物流的打通,重要的是让消费者以及商家体验到便利,而不是更为复杂,这才是巨头拆墙的实际意义所在。